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RE
rexx systems
3mo ago

Customer Advisor Helpdesk & Support(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser abwechslungsreichen Rolle berätst du Kund:innen zur rexx Software und unterstützt sie bei der Einrichtung neuer Funktionen. Dein Alltag umfasst die Kommunikation über verschiedene Kanäle und die Organisation von Rollouts, während du eng mit den technischen Abteilungen zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •Erfahrung in der Kundenberatung, im Support oder im Helpdesk
  • •Affinität und Interesse für Software
  • •Freundliche, klare Kommunikation und verbindliches Handeln
  • •Kenntnis von Prozessen in der Personalarbeit wünschenswert
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
  • •Idealerweise gute Englischkenntnisse

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen bei Fragen zur rexx Software beraten
  • •Kommunikation über Ticketsystem, Telefon und Online-Tools führen
  • •Rollouts neuer Features an die Kund:innen organisieren und steuern
  • •Dialog mit technischen Abteilungen führen
  • •Kundenmeldungen, Updates und individuelle Anpassungen überprüfen
  • •Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration neuer oder bestehender Funktionen leisten

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeit
  • •Homeoffice-Tage

Other Benefits

  • •Jahresarbeitszeitkonto

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum ÖPNV (HVV)

Family Support

  • •Kindergartenzuschuss für Eltern

Informal Culture

  • •Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre

Parking & Commuter Benefits

  • •Gut erreichbar in Hamburgs Südstadt

Career Advancement

  • •Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten

Diverse Work

  • •Spannende Projekte

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsfreiräume

Modern Equipment

  • •Marktführende Business Software
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