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SISirius Inkasso GmbH

Communication Center Agent(m/w/x)

Essen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Telefonische Klärung von Zahlungsrückständen und Verhandlung von Ratenzahlungen bei Dienstleister für Forderungsmanagement. Erste Erfahrung im Call Center (Sales/Collections) oder telefonischem Forderungsmanagement erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten.

Requirements

  • Erste Erfahrungen im Call Center mit Sales-, Retention- oder Collectionsausrichtung oder Erfahrung im telefonischen Forderungsmanagement
  • Sicher im Umgang mit Call Center Kommunikationsstandards
  • Freude am Telefonieren und Erfahrung in der Beratung von Konsumenten in komplexen Lebenssituationen
  • Verhandlungserfahrung
  • Positive Ausstrahlung am Telefon
  • Selbstmotivation, Flexibilität und Teamfähigkeit

Tasks

  • Gezielte telefonische Kampagnen im Forderungsmanagement durchführen
  • Kundenanfragen im Rahmen der Kampagnen beantworten
  • Telefonische Kontaktaufnahme mit Konsumenten/Schuldnern durchführen
  • Ursachen bei Zahlungsrückständen klären
  • Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleiche verhandeln

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • No education required

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktives Vergütungspaket

Informal Culture

  • Freundliche Unternehmenskultur
  • Wertschätzende und offene Kultur

Flexible Working

  • Flexibles und mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • Fachliche und persönliche Weiterbildung

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsförderung
  • Zugang zu Fitnessstudio
  • Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo

Free or Subsidized Food

  • Subventioniertes Mittagessen

Other Benefits

  • Motiviertes Arbeiten im Team

Public Transport Subsidies

  • Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

Company Bike

  • JobRad-Angebot

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits
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