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Client Support Engineer(m/w/x)
Bearbeitung von 2nd-Level-Incidents und Service Requests im Clientumfeld für einen globalen Stahl- und Technologiekonzern. Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position sowie Active Directory-Kenntnisse erforderlich. Betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei Bildungskarenz.
Requirements
- Technische Ausbildung (Lehre/HTL/Uni/FH) mit Schwerpunkt IT
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Kenntnisse in Active Directory, Windows-Server, Netzwerk
- Kenntnisse in Active Directory
- Kenntnisse in Windows-Server
- Kenntnisse in Netzwerk (lan/wlan)
- Erfahrung mit Software-Rollouts
- Troubleshooting Microsoft OS
- Kenntnisse in M365, Office und Azure
- Analytisches Denken, Kommunikation und Teamgeist
Tasks
- Incidents und Service Requests im 2nd Level Support bearbeiten
- Technische Probleme im Clientumfeld eigenständig analysieren und lösen
- Erkannte und gelöste Probleme zur nachhaltigen Wissenssicherung dokumentieren
- Tickets über den gesamten Lebenszyklus nachverfolgen
- Bereitschaftsdienste alarmieren und Eskalationen einleiten
- Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure und Office durchführen
- Fehler in ca. 5000 konzernweit eingesetzten Applikationen beheben
- Bei Software-Rollouts unterstützen
- Treiber- und Firmware-Updates begleiten
- Serviceübergreifende und konzernstrukturell abhängige Themen lösen
- Aufgaben mit Projektcharakter umsetzen
- Stetige Verbesserungen im Incident-Management erzielen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Active Directory
- Windows-Server
- LAN
- WLAN
- Microsoft OS
- M365
- Office
- Azure
Benefits
Bonuses & Incentives
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Mitarbeiter:innenprämien
Learning & Development
- Aus- und Weiterbildung
Ergonomic Workplace
- Barrierefreier Arbeitsplatz
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Bildungskarenz
- Job Rad
- Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung
- Stahlstiftung
Mentorship & Coaching
- Coaching Angebote
Modern Equipment
- Dienst-Handy
- Dienst-Laptop
Additional Allowances
- Essenszulage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmaßnahmen
- Sport- und Fitnessangebote
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Parkplatz
Free or Subsidized Food
- Kantine
Childcare
- Kinderbetreuung
Team Events
- Mitarbeiter:innenevents
Corporate Discounts
- Mitarbeiter:innenvergünstigungen
Competitive Pay
- Mitarbeiterbeteiligung
Career Advancement
- Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche
Not a perfect match?
- UnbekanntFull-timeWith HomeofficeExperiencedAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Grazfrom 36,400 / year
- mannundmouse
Service Desk Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeondingfrom 2,473 / month - Lowell Inkasso Service GmbH
Spezialist IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLinzfrom 2,600 / month - Thalia
IT- Administration im Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLinzfrom 3,200 / month - voestalpine group-IT GmbH
Mobile Device Management Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinz
Client Support Engineer(m/w/x)
Bearbeitung von 2nd-Level-Incidents und Service Requests im Clientumfeld für einen globalen Stahl- und Technologiekonzern. Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position sowie Active Directory-Kenntnisse erforderlich. Betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei Bildungskarenz.
Requirements
- Technische Ausbildung (Lehre/HTL/Uni/FH) mit Schwerpunkt IT
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Kenntnisse in Active Directory, Windows-Server, Netzwerk
- Kenntnisse in Active Directory
- Kenntnisse in Windows-Server
- Kenntnisse in Netzwerk (lan/wlan)
- Erfahrung mit Software-Rollouts
- Troubleshooting Microsoft OS
- Kenntnisse in M365, Office und Azure
- Analytisches Denken, Kommunikation und Teamgeist
Tasks
- Incidents und Service Requests im 2nd Level Support bearbeiten
- Technische Probleme im Clientumfeld eigenständig analysieren und lösen
- Erkannte und gelöste Probleme zur nachhaltigen Wissenssicherung dokumentieren
- Tickets über den gesamten Lebenszyklus nachverfolgen
- Bereitschaftsdienste alarmieren und Eskalationen einleiten
- Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure und Office durchführen
- Fehler in ca. 5000 konzernweit eingesetzten Applikationen beheben
- Bei Software-Rollouts unterstützen
- Treiber- und Firmware-Updates begleiten
- Serviceübergreifende und konzernstrukturell abhängige Themen lösen
- Aufgaben mit Projektcharakter umsetzen
- Stetige Verbesserungen im Incident-Management erzielen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Active Directory
- Windows-Server
- LAN
- WLAN
- Microsoft OS
- M365
- Office
- Azure
Benefits
Bonuses & Incentives
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Mitarbeiter:innenprämien
Learning & Development
- Aus- und Weiterbildung
Ergonomic Workplace
- Barrierefreier Arbeitsplatz
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Bildungskarenz
- Job Rad
- Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung
- Stahlstiftung
Mentorship & Coaching
- Coaching Angebote
Modern Equipment
- Dienst-Handy
- Dienst-Laptop
Additional Allowances
- Essenszulage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmaßnahmen
- Sport- und Fitnessangebote
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Parkplatz
Free or Subsidized Food
- Kantine
Childcare
- Kinderbetreuung
Team Events
- Mitarbeiter:innenevents
Corporate Discounts
- Mitarbeiter:innenvergünstigungen
Competitive Pay
- Mitarbeiterbeteiligung
Career Advancement
- Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche
About the Company
voestalpine group-IT GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern und ermöglicht optimale Rahmenbedingungen für die Business Partner.
Not a perfect match?
- Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Grazfrom 36,400 / year - mannundmouse
Service Desk Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeondingfrom 2,473 / month - Lowell Inkasso Service GmbH
Spezialist IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLinzfrom 2,600 / month - Thalia
IT- Administration im Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLinzfrom 3,200 / month - voestalpine group-IT GmbH
Mobile Device Management Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinz