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VOvoestalpine group-IT GmbH

Client Support Engineer(m/w/x)

Linz
Full-timeWith Home OfficeSenior

Bearbeitung von 2nd-Level-Incidents und Service Requests im Clientumfeld für einen globalen Stahl- und Technologiekonzern. Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position sowie Active Directory-Kenntnisse erforderlich. Betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei Bildungskarenz.

Requirements

  • Technische Ausbildung (Lehre/HTL/Uni/FH) mit Schwerpunkt IT
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Kenntnisse in Active Directory, Windows-Server, Netzwerk
  • Kenntnisse in Active Directory
  • Kenntnisse in Windows-Server
  • Kenntnisse in Netzwerk (lan/wlan)
  • Erfahrung mit Software-Rollouts
  • Troubleshooting Microsoft OS
  • Kenntnisse in M365, Office und Azure
  • Analytisches Denken, Kommunikation und Teamgeist

Tasks

  • Incidents und Service Requests im 2nd Level Support bearbeiten
  • Technische Probleme im Clientumfeld eigenständig analysieren und lösen
  • Erkannte und gelöste Probleme zur nachhaltigen Wissenssicherung dokumentieren
  • Tickets über den gesamten Lebenszyklus nachverfolgen
  • Bereitschaftsdienste alarmieren und Eskalationen einleiten
  • Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure und Office durchführen
  • Fehler in ca. 5000 konzernweit eingesetzten Applikationen beheben
  • Bei Software-Rollouts unterstützen
  • Treiber- und Firmware-Updates begleiten
  • Serviceübergreifende und konzernstrukturell abhängige Themen lösen
  • Aufgaben mit Projektcharakter umsetzen
  • Stetige Verbesserungen im Incident-Management erzielen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Active Directory
  • Windows-Server
  • LAN
  • WLAN
  • Microsoft OS
  • M365
  • Office
  • Azure

Benefits

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Mitarbeiter:innenprämien

Learning & Development

  • Aus- und Weiterbildung

Ergonomic Workplace

  • Barrierefreier Arbeitsplatz

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Bildungskarenz
  • Job Rad
  • Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung
  • Stahlstiftung

Mentorship & Coaching

  • Coaching Angebote

Modern Equipment

  • Dienst-Handy
  • Dienst-Laptop

Additional Allowances

  • Essenszulage

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Sport- und Fitnessangebote

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Parkplatz

Free or Subsidized Food

  • Kantine

Childcare

  • Kinderbetreuung

Team Events

  • Mitarbeiter:innenevents

Corporate Discounts

  • Mitarbeiter:innenvergünstigungen

Competitive Pay

  • Mitarbeiterbeteiligung

Career Advancement

  • Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche
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  • Unbekannt

    Client Service Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Ansfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Graz
    from 36,400 / year
  • mannundmouse

    Service Desk Support Engineer(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Leonding
    from 2,473 / month
  • Lowell Inkasso Service GmbH

    Spezialist IT Service Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Linz
    from 2,600 / month
  • Thalia

    IT- Administration im Service Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Linz
    from 3,200 / month
  • voestalpine group-IT GmbH

    Mobile Device Management Specialist(m/w/x)

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