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SCScalable GmbH

Client Success Manager Broker Tax & Trading(m/w/x)

München
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior
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Betreuung von Kund:innen und Interessent:innen für digitale Investment- und Banking-Plattform per Telefon, E-Mail oder Chat. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit mindestens 1 Jahr Erfahrung im Banking, FinTech oder Finanzdienstleistungen erforderlich. Kostenlose PRIME+ Broker Subscription und 50% Beitrag zum Deutschland Ticket.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Banking, FinTech oder Finanzdienstleistungen
  • Fundiertes Verständnis digitaler Brokerage-Prozesse
  • Erfahrung in Security Transfers (Abwicklung, Fehlerbehebung)
  • Erfahrung in Corporate Actions (Kapitalmaßnahmen)
  • Verständnis von Trading & Savings Plans (Orderflow, Sparpläne)
  • Sicherer Umgang mit Steuerthemen (Abgeltungsteuer, Quellensteuer)
  • Hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
  • Gewissenhafte, detailorientierte und präzise Arbeitsweise unter Zeitdruck
  • Freundliche und lösungsorientierte Art

Tasks

  • Kund:innen und Interessent:innen per Telefon, E-Mail oder Chat betreuen
  • Mit Fachbereichen für Lösungsfindung vernetzen
  • Kundenzufriedenheit und Kundenbindung eigenverantwortlich sicherstellen
  • Fachwissen im Finanzbereich durch Schulungen erweitern
  • Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen nutzen
  • Eng mit Product und Operations für Prozessverbesserungen zusammenarbeiten

Work Experience

  • 1 year

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktives Vergütungspaket

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • 50% Beitrag zum Deutschland Ticket

Other Benefits

  • Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker

Healthcare & Fitness

  • Vergünstigter Urban Sports Club

Learning & Development

  • Interne Knowledge Sharing Sessions
  • Interne Career Development Trainings

Additional Allowances

  • Persönliches Bildungsbudget
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