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SC
Scalable Capital
9d ago

Client Success Manager Account Services(m/w/x)

München
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior

Description

In diesem 2nd-Level-Support dreht sich dein Alltag um die ganzheitliche Betreuung der Kund:innen im Bereich Account Service, wobei du durch enge interne Zusammenarbeit stets die passende Lösung findest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung
  • •Erfahrungen in Finance/Banking/Versicherung von Vorteil
  • •Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
  • •Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Gewissenhaftigkeit und Detailorientierung unter Zeitdruck
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Bestehende Kund:innen und Interessent:innen kompetent via Telefon und E-Mail beraten
  • •Lösungen für komplexe Anfragen durch Vernetzung mit Fachbereichen finden
  • •Kundenzufriedenheit und -bindung im Bereich Accountmanagement eigenverantwortlich sicherstellen
  • •Themen wie Zahlungsverkehr, Erstattungen und technische Fragen bearbeiten
  • •Fachwissen im Finanzbereich durch Schulungen und Eigeninitiative stetig erweitern
  • •Verbesserungspotenziale für Produkte und interne Prozesse identifizieren
  • •Eng mit den Teams aus Product und Operations zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungspaket

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Modern Equipment

  • •Modernste Hardware und Tools

Learning & Development

  • •Interne Knowledge Sharing Sessions
  • •Career Development Trainings

Additional Allowances

  • •Persönliches Bildungsbudget

More Vacation Days

  • •Flexibles Urlaubstage-Modell

Workation & Sabbatical

  • •Möglichkeit im Ausland zu arbeiten

Public Transport Subsidies

  • •50% Beitrag zum Deutschland-Ticket

Other Benefits

  • •Kostenlose PRIME+ Broker Subscription

Healthcare & Fitness

  • •Vergünstigter Urban Sports Club
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