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DEDedalus HealthCare

CIS4U Serviceability Ambassador(m/w/x)

Bonn
Full-timeRemoteJunior

Vertretung der Serviceorganisation und Etablierung von Serviceability in der ORBIS-Entwicklung bei einem globalen Healthcare-Technologieunternehmen. Erfahrung im Produktservice, IT-Betrieb oder Krankenhaus-IT-Umfeld erforderlich. Hardware- und Softwareausstattung für Homeoffice, Firmenhandy mit Dual-Sim.

Requirements

  • Strukturierte, analytische Arbeitsweise, Klarheit in der Ansprache
  • Proaktive Kontaktaufnahme, Suche nach Verbesserungspotential
  • Aufdeckung von Optimierungspotential, Technischer/IT-naher Hintergrund
  • Erfahrung im Produktservice, IT-Betrieb oder Krankenhaus-IT-Umfeld (idealerweise)
  • Verständnis von Softwareentwicklung, Steuerung und Verbesserung
  • Vertrautheit mit JIRA (Epics, Tracking, Priorisierung)
  • Verständliche Erklärung komplexer Zusammenhänge (technisch/wirtschaftlich)
  • Sachlichkeit, Klarheit und Durchhaltevermögen

Tasks

  • Die Serviceorganisation vertreten
  • Serviceability als festen, skalierbaren Bestandteil der ORBIS-Entwicklung etablieren
  • Strukturelle Schwächen in Installierbarkeit, Wartbarkeit, Diagnostik, Upgrade- und Betriebsfähigkeit identifizieren
  • Service-Erfahrungen faktenbasiert aufbereiten
  • Serviceability requirements strukturiert an PE&T zurückspielen
  • Serviceability-bezogene JIRA Epics erstellen und verantworten
  • Umsetzung von JIRA Epics verfolgen
  • Bei Bedarf eskalieren
  • Service-Sicht als konstruktive Stimme in Reviews und Abstimmungen einbringen
  • Serviceability ernst nehmen, priorisieren und skalieren
  • Regelmäßiges Reporting für das Management erstellen

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • JIRA

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Diverse Work

  • Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben

Modern Equipment

  • Hardware- und Softwareausstattung für Homeoffice
  • Firmenhandy mit Dual-Sim

Informal Culture

  • Netter Team

Public Transport Subsidies

  • Vergünstigtes Deutschlandticket

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen

Other Benefits

  • Gruppenunfallversicherung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zeitwertkonten
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