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MM
MMM Multi-Media-Marketing GmbH
3mo ago

Call Center Agent(m/w/x)

Mönchengladbach
from 14 / hour
Part-time, Full-timeOn-siteCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um DSL und kaufmännische Themen. Du bearbeitest Anfragen lösungsorientiert und sorgst dafür, dass die Kunden die nächsten Schritte klar nachvollziehen können.

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Requirements

  • •Erfahrung in der Telefonie oder Quereinsteiger:in
  • •Technisches Verständnis
  • •Freude am Kontakt mit Menschen und Spaß an der Telefonie
  • •Kommunikationsstärke und Empathie
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Restaurantfachkraft, Hotelfachkraft, Versicherungskaufmann/-frau oder Servicekraft, Rezeptionist/in

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundensupport zu DSL und kaufmännischen Themen leisten
  • •Kundenanfragen professionell und lösungsorientiert bearbeiten
  • •Sale after Service anbieten
  • •Zusammenhänge und das weitere Vorgehen verständlich darstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Ausstattung

Learning & Development

  • •Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen

Corporate Discounts

  • •Einkaufsvorteile

Team Events

  • •Teamevents
  • •Wettbewerbe
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