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EO
EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
8d ago

Call Center Agent(m/w/x)

Kamp-Lintfort
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle findest du durch empathische Telefonate faire Lösungen für Schuldner:innen und Mandant:innen. Du nutzt moderne Technik und deine Kommunikationsstärke für einen strukturierten Alltag.

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Requirements

  • •Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Deeskalierende Gesprächsführung und Lösungsorientierung
  • •Sicherer Umgang mit MS Apps und IT-Programmen
  • •Hohe Ergebnisorientierung und Teamfähigkeit
  • •Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung (kein Muss)

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Empathische Telefonate mit Schuldner:innen führen
  • •Tragfähige Zahlungsvereinbarungen gemeinsam finden
  • •Lösungen unter Berücksichtigung fachlicher Vorgaben entwickeln
  • •In herausfordernden Gesprächen deeskalierend agieren
  • •Moderne IT-Programme im Arbeitsalltag nutzen
  • •Im fließenden Schichtsystem mit geregelten Arbeitszeiten arbeiten

Tools & Technologies

MS Apps

Languages

German – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Fließendes Schichtsystem

Other Benefits

  • •Klare Planung
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