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RE
regiocom
7d ago

Call Center Agent / Quereinsteiger(m/w/x)

Magdeburg
from 2,460 - 2,600 / month
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle betreust du die Kund:innen großer Energieunternehmen empathisch bei allen Fragen zu Tarifen oder Anschlüssen und sorgst so per Telefon und Mail für eine hohe Servicequalität.

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Requirements

  • •Offenheit für Quereinstieg
  • •Berufserfahrung oder Bereitschaft zum Neueinstieg
  • •Leidenschaftliche Kundenberatung oder Quereinstieg
  • •Motivation und Lernbereitschaft für Basisschulung
  • •Qualitätsbewusstsein und Empathie
  • •Hohe Serviceorientierung am Telefon
  • •Spaß an der Arbeit und positive Ausstrahlung
  • •Gewissenhafte und zielstrebige Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • •Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen beantworten
  • •Anfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich bearbeiten
  • •Bei Themen wie Lieferantenwechsel sowie Strom- und Gasanschlüssen unterstützen
  • •Als Stimme des Kundenservices für echte Zufriedenheit sorgen
  • •An vorbereitenden Schulungen für die tägliche Arbeit teilnehmen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Learning & Development

  • •Vollbezahlte Basisschulung
  • •Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Freie Wochenenden

Flexible Working

  • •Work@home nach Vereinbarung

Bonuses & Incentives

  • •Leistungsprämie

Career Advancement

  • •Aufstiegschancen durch Talentförderung

Public Transport Subsidies

  • •Finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Healthcare & Fitness

  • •Kostenfreie Sportangebote
  • •Firmeneigene Sporthalle
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