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ASAsklepios Service Catering Hamburg GmbH

13d ago

Call Center Agent für medizinisches Callcenter(m/w/x)

Hamburg

Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Nejo AI Summary

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Terminkoordination und Beratung zu Wahlleistungen bei Betreiber von über 100 Kliniken. Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Telefonie erforderlich. Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge.

Requirements

Kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Call Center Bereich
Vorkenntnisse aus dem medizinischen Bereich oder medizinischem Call Center von Vorteil
Idealerweise Grundlagenwissen im medizinischen Bereich
Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Kommunikative Art
Grundkenntnisse in MS Office Anwendungen und Lernbereitschaft für spezifische Software
Freude an der Arbeit im Team

Tasks

Patient:innen bei Terminsuche, -auswahl und -vermittlung unterstützen
Anrufe von Patient:innen, Angehörigen und medizinischen Einrichtungen entgegennehmen
Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartner:innen bereitstellen
Zu medizinischen Wahlleistungen beraten
Medizinische Daten und persönliche Informationen sorgfältig erfassen
Digitale Terminbuchungstools bedienen
Das Beschwerdemanagement eigenverantwortlich übernehmen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certification

Languages

German – Business Fluent

Tools & Technologies

MS Office
Outlook
Excel
Teams

Benefits

Competitive Pay

Attraktive Vergütung

Additional Allowances

Jahressonderzahlung

Retirement Plans

Betriebliche Altersvorsorge

Job Security

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Mentorship & Coaching

Fundierte Einarbeitung

Other Benefits

JobRad

Family Support

Ausgeglichene Work-Life-Balance

Flexible Working

Mobiles Arbeiten

Informal Culture

Offene Unternehmenskultur

Career Advancement

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

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