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FF
FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH
26d ago

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Neukund:innen und kümmerst dich um die Datenerfassung am Telefon. Du analysierst die Bedürfnisse der Kund:innen und hilfst ihnen, das passende Kreditangebot zu finden, während du eng mit dem Sales-Team zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •Erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen
  • •Stärke in Kommunikation und direktem Kontakt mit Kund*innen
  • •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
  • •Sichere Computerkenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
  • •Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und gutes Zeitmanagement

Tasks

  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Neukund:innen sein
  • •Datenerfassung via Telefon durchführen
  • •Outbound-Telefonie bei Kundenanfragen eigenständig durchführen
  • •Bedarf der Kund:innen analysieren und optimales Kreditangebot finden
  • •Engen Austausch mit Kolleg:innen im Sales pflegen
  • •Kund:innen direkt in den Verkaufsprozess übergeben
  • •Kund:innen bei ersten Fragen unterstützen und begeistern

Languages

German – Native

Benefits

Career Advancement

  • •Interne Karriereprogramme

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Coaching Angebote

Modern Office

  • •Modern ausgestattetes Büro

Other Benefits

  • •Dachterrasse

Ergonomic Workplace

  • •Lounge

Team Events

  • •Regelmäßige Events

Flexible Working

  • •Home Office

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Family Support

  • •10-Kind Krank Tage

Corporate Discounts

  • •Kooperationen mit Sportanbietern

Healthcare & Fitness

  • •Sportangebote im Office

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschussung für ÖPNV
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