AERTiCKET Gruppe
Travel Agent Firmenreise-Notdienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
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NANavan
Business Travel Consultant(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
In dieser Rolle unterstützt du Reisende bei Buchungen und Problemen, während du durch dein direktes Feedback an die Fachabteilungen die Plattform und das Kundenerlebnis aktiv mitgestaltest.
Requirements
- Wohnsitz in Deutschland
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Reiseberater
- Erfahrung mit Flug-, Bahn- und Hotelbuchungen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit GDS (Sabre, Amadeus oder Galileo)
- Fließende Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Contact Center oder kundenorientierten Positionen
- Sicherer Umgang mit Gmail, Zendesk, Slack und Salesforce
- Multitasking-Fähigkeit und schnelle Problemlösungskompetenz
- Selbstständige Arbeitsweise zur Fehlerbehebung
- Einfühlungsvermögen und Professionalität
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Tasks
- Erstklassige Reiseunterstützung per Chat, Telefon und E-Mail bieten
- Wissen über Anbieter, Reiseziele und Systeme aktuell halten
- Kundenbedürfnisse, Dringlichkeit und Präferenzen schnell einschätzen
- Hotel-, Flug-, Mietwagen- und Bahnbuchungen sorgfältig bearbeiten
- Zu Self-Service-Optionen auf der Plattform und in der App beraten
- SLA-Vorgaben durch schnelle Reaktionszeiten einhalten
- Unternehmens- und Kundenrichtlinien zur globalen Compliance befolgen
- Feedback zu Zielfortschritten und Prozessen an Stakeholder geben
- An Teambesprechungen zu Produkten und Branchenneuheiten teilnehmen
- Über Best Practices in der Reisebranche informiert bleiben
- Zugewiesene Schulungen absolvieren und Leistungskennzahlen erreichen
Work Experience
5 years
Education
Vocational certificationORBachelor's degree
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Tools & Technologies
SabreAmadeusGalileoGmailZendeskSlackSalesforce
Benefits
More Vacation Days
- •Freie Tage an Feiertagen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Navan and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- AERTiCKET Conso GmbH
Travel Agent Firmenreise-Notdienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlin - 0142 ATLAS REISEN GmbH
Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteExperiencedBerlin - reisetopia
Reiseberater:in für Luxusreisen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorfrom 30,000 - 38,400 / yearBerlin - Lidl
Kundenberater im Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
NANavan
Business Travel Consultant(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
In dieser Rolle unterstützt du Reisende bei Buchungen und Problemen, während du durch dein direktes Feedback an die Fachabteilungen die Plattform und das Kundenerlebnis aktiv mitgestaltest.
Requirements
- Wohnsitz in Deutschland
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Reiseberater
- Erfahrung mit Flug-, Bahn- und Hotelbuchungen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit GDS (Sabre, Amadeus oder Galileo)
- Fließende Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Contact Center oder kundenorientierten Positionen
- Sicherer Umgang mit Gmail, Zendesk, Slack und Salesforce
- Multitasking-Fähigkeit und schnelle Problemlösungskompetenz
- Selbstständige Arbeitsweise zur Fehlerbehebung
- Einfühlungsvermögen und Professionalität
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Tasks
- Erstklassige Reiseunterstützung per Chat, Telefon und E-Mail bieten
- Wissen über Anbieter, Reiseziele und Systeme aktuell halten
- Kundenbedürfnisse, Dringlichkeit und Präferenzen schnell einschätzen
- Hotel-, Flug-, Mietwagen- und Bahnbuchungen sorgfältig bearbeiten
- Zu Self-Service-Optionen auf der Plattform und in der App beraten
- SLA-Vorgaben durch schnelle Reaktionszeiten einhalten
- Unternehmens- und Kundenrichtlinien zur globalen Compliance befolgen
- Feedback zu Zielfortschritten und Prozessen an Stakeholder geben
- An Teambesprechungen zu Produkten und Branchenneuheiten teilnehmen
- Über Best Practices in der Reisebranche informiert bleiben
- Zugewiesene Schulungen absolvieren und Leistungskennzahlen erreichen
Work Experience
5 years
Education
Vocational certificationORBachelor's degree
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Tools & Technologies
SabreAmadeusGalileoGmailZendeskSlackSalesforce
Benefits
More Vacation Days
- •Freie Tage an Feiertagen
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About the Company
Navan
Industry
Transportation
Description
The company aims to make travel seamless and empowering, focusing on enhancing traveler experiences.
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Travel Agent Firmenreise-Notdienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - AERTiCKET Conso GmbH
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlin - 0142 ATLAS REISEN GmbH
Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteExperiencedBerlin - reisetopia
Reiseberater:in für Luxusreisen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorfrom 30,000 - 38,400 / yearBerlin - Lidl
Kundenberater im Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin