E. Breuninger GmbH & Co.
Vendor Manager:in Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Stuttgart
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E.E. Breuninger GmbH & Co.
Business Owner – Customer Service(m/w/x)
Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Als technologischer Taktgeber gestaltest du die digitale Transformation im Kundenservice mit. Du entwickelst innovative Low-Code- sowie KI-Lösungen und begeisterst die User:innen für neue Features.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner oder vergleichbar
- Agile und innovative Arbeitsweise im E-Commerce
- Studium Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil
- Erfahrung in Konfiguration von Ticket- oder Telefonie-Systemen
- Eigenverantwortliche Steuerung von Produktweiterentwicklungen
- Orchestrierung externer Partner und Stakeholder
- Affinität für Low-Code/No-Code-Tools und KI-Lösungen
- Kenntnisse in modernem Prompting
- Verantwortungsbewusstsein für Kundenzufriedenheit
Tasks
- Low-Code-Produkte wie Zendesk und Babelforce administrieren
- Prozesse technisch perfekt abbilden und weiterentwickeln
- Neue Funktionen intern vermarkten und User:innen begeistern
- Anforderungen aus den Operations aufnehmen und priorisieren
- IT-Schnittstellen und externe Partner orchestrieren
- KI-Komponenten auswählen und implementieren
- Systeme durch Prompting für maximale Effizienz optimieren
- Projekte von der Marktanalyse bis zum Go-Live leiten
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Education
Bachelor's degree
Languages
German – Business Fluent
Tools & Technologies
ZendeskBabelforceLow-Code/No-Code-ToolsKI-LösungenPrompting
Benefits
Other Benefits
- •Zentrale Rolle technologische Transformation
Informal Culture
- •Freiheit zur Rollengestaltung
More Vacation Days
- •Freiwilliges Urlaubsgeld
- •Zusätzliche Urlaubstage ab 5. Jahr
- •Zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung
Additional Allowances
- •Freiwilliges Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- •Zuschüsse zur Altersvorsorge
Corporate Discounts
- •30 % Mitarbeitendenrabatt
- •Rabatt für Partner
- •Rabatt Gastronomie und Friseur
Healthcare & Fitness
- •Zuschuss Urban Sports Mitgliedschaft
Learning & Development
- •Trainings und Führungsprogramme
Workation & Sabbatical
- •Workation bis 30 Kalendertage
- •Sabbatical-Option
Company Bike
- •Company Bike Leasing
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Not a perfect match?
- teamative
ServiceNow CSM Product Owner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Devoteam
ServiceNow Customer Workflows Business Lead(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorStuttgart - HELU KABEL GmbH
Tech Lead | Product Owner e-Commerce(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHemmingen
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Business Owner – Customer Service(m/w/x)
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Requirements
- Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner oder vergleichbar
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- Studium Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil
- Erfahrung in Konfiguration von Ticket- oder Telefonie-Systemen
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- Orchestrierung externer Partner und Stakeholder
- Affinität für Low-Code/No-Code-Tools und KI-Lösungen
- Kenntnisse in modernem Prompting
- Verantwortungsbewusstsein für Kundenzufriedenheit
Tasks
- Low-Code-Produkte wie Zendesk und Babelforce administrieren
- Prozesse technisch perfekt abbilden und weiterentwickeln
- Neue Funktionen intern vermarkten und User:innen begeistern
- Anforderungen aus den Operations aufnehmen und priorisieren
- IT-Schnittstellen und externe Partner orchestrieren
- KI-Komponenten auswählen und implementieren
- Systeme durch Prompting für maximale Effizienz optimieren
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approx. 1 - 4 years
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Benefits
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- •Zentrale Rolle technologische Transformation
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- •Freiheit zur Rollengestaltung
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- •Freiwilliges Urlaubsgeld
- •Zusätzliche Urlaubstage ab 5. Jahr
- •Zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung
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- •Rabatt für Partner
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- •Workation bis 30 Kalendertage
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About the Company
E. Breuninger GmbH & Co.
Industry
Fashion
Description
Das Unternehmen ist ein Traditionsunternehmen im Bereich Fashion und Lifestyle mit 6.500 Mitarbeitern und 13 Department Stores.
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