Accor
Front Office Shiftleader(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Köln
New Job?Nejo!
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Organisation und Führung des Empfangsteams zur Sicherstellung eines herausragenden Gästeerlebnisses. Erste Führungserfahrung in vergleichbarem Umfeld erforderlich. 13 Gehälter und 30 Urlaubstage.
Requirements
- Leidenschaft für Hotellerie und Service
- Ausbildung im Hotelfach
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Erste Führungserfahrung in vergleichbarem Umfeld
- Charme, positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
- Individualität und Stil
- Flexibilität, Kreativität und lösungsorientierter Ansatz
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit deutscher Sprache
- Sicherer Umgang mit englischer Sprache
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Kenntnisse in Opera Cloud
- Offenheit für neue Tools und digitale Entwicklungen
Tasks
- Organisation und Führung des Empfangsteams gestalten
- Ansprechperson für das Team sein
- Empfangsmitarbeitende und Auszubildende unterstützen
- Herausragendes Gästeerlebnis sicherstellen
- Servicephilosophie spürbar machen
- Betriebliche Ziele umsetzen
- Abläufe weiterentwickeln
- Effizienz und Servicequalität optimieren
- Im operativen Tagesgeschäft unterstützen
- Gästeanliegen aufnehmen
- Individuelle Wünsche erfüllen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
- Abläufe im Hintergrund sicherstellen
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender begleiten
- Rechnungsstellung steuern
- Kommissionsabrechnungen steuern
- Statistiken steuern
- Kreditkartenkontrollen steuern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Opera Cloud
- EDV-Systemen
Benefits
Competitive Pay
- 13 Gehälter
Additional Allowances
- 4 Prozent monatliche außertarifliche Zulage
Bonuses & Incentives
- Zielerreichungsprämie
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitskleidung inklusive Reinigung
Free or Subsidized Food
- Mitarbeiterverpflegung
Team Events
- Mitarbeiterevents
Corporate Discounts
- Attraktive Rabatte
- Weltweite Übernachtungsvorteile
Learning & Development
- Zugang zur Learn Your Way Plattform
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
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Not a perfect match?
- Steigenberger Hotels & Resorts
Assistant F&B Operations Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorKöln - SMARTY Hotels | Boardinghouses
(Junior) Hotel Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKöln - Maritim Hotel Köln
Schichtleiter Empfang(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorKöln - Findehotelpersonal GmbH
Front Office Supervisor(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKöln
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- Leidenschaft für Hotellerie und Service
- Ausbildung im Hotelfach
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Erste Führungserfahrung in vergleichbarem Umfeld
- Charme, positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
- Individualität und Stil
- Flexibilität, Kreativität und lösungsorientierter Ansatz
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit deutscher Sprache
- Sicherer Umgang mit englischer Sprache
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Kenntnisse in Opera Cloud
- Offenheit für neue Tools und digitale Entwicklungen
Tasks
- Organisation und Führung des Empfangsteams gestalten
- Ansprechperson für das Team sein
- Empfangsmitarbeitende und Auszubildende unterstützen
- Herausragendes Gästeerlebnis sicherstellen
- Servicephilosophie spürbar machen
- Betriebliche Ziele umsetzen
- Abläufe weiterentwickeln
- Effizienz und Servicequalität optimieren
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- Individuelle Wünsche erfüllen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
- Abläufe im Hintergrund sicherstellen
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender begleiten
- Rechnungsstellung steuern
- Kommissionsabrechnungen steuern
- Statistiken steuern
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
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Languages
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Benefits
Competitive Pay
- 13 Gehälter
Additional Allowances
- 4 Prozent monatliche außertarifliche Zulage
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More Vacation Days
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Other Benefits
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About the Company
Accor
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen betreibt das Novotel Düsseldorf City West, ein 4-Sterne-Hotel mit umfangreichen Einrichtungen für Geschäftsreisende.
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