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SMARTY Hotels | Boardinghouses
last mo.

(Junior) Hotel Manager(m/w/x)

Köln
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle sorgst du für ein herausragendes Gästeerlebnis, indem du die Rezeption leitest und die Abläufe in verschiedenen Abteilungen koordinierst. Zudem unterstützt du bei Schulungen und kümmerst dich um das Gästefeedback, um die Qualität im Hotel zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbar
  • •Erste Führungserfahrung
  • •Organisationsgeschick und eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Kommunikationsstärke und Gastorientierung
  • •Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit
  • •Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen wünschenswert)
  • •Flexibilität und Einsatzbereitschaft bei wechselnden Arbeitszeiten
  • •Interesse an persönlicher Weiterentwicklung in der Hotelbranche
  • •Begeisterung für Reisen und den Umgang mit Menschen

Education

Vocational certification

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Organisation und Führung der Rezeption übernehmen
  • •Hervorragendes Gästeerlebnis sicherstellen
  • •Ansprechpartner für Gäste sein
  • •Koordination der Arbeitsabläufe in verschiedenen Abteilungen übernehmen
  • •Schulungen für Mitarbeiter planen und durchführen
  • •Teammeetings und Teamevents organisieren
  • •Überblick über Umsätze und Kosten des Hotelbetriebs haben
  • •Gästefeedback bearbeiten und proaktives Beschwerdemanagement durchführen
  • •Einhaltung von Qualitätsstandards in allen Abteilungen sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •4.5-Tage-Woche

Bonuses & Incentives

  • •Einstellungsprämie von €1.000
  • •Attraktive Gehalts-Extras
  • •Empfehlungsprogramm
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