Steigenberger Hotels & Resorts
Front Office Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer Changer
Bad Neuenahr-Ahrweiler
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Your personal AI career agent
STSteigenberger Hotels & Resorts
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Bad Neuenahr-Ahrweiler
Full-timeOn-siteCareer Changer
Nejo AI Summary
Leitung von Front Office Schichten in 60 Hotels der ältesten Marke von H World International. Erste Führungserfahrung in der Hotellerie erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten und Cross-Training-Möglichkeiten.
Requirements
- Serviceorientierung und lösungsorientiertes Handeln in Stresssituationen
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit bei Kassenführung und vertraulichen Informationen
- Ausbildung Hotellerie oder Quereinsteiger mit vergleichbarer Qualifikation und relevanter Berufserfahrung in dienstleistungsorientierter Stelle
- Erfahrung in Schichtleitung und erste Führungserfahrung
- Sicherer Umgang mit MS Office und grundlegende Kenntnisse in PMS-Systemen
- Serviceorientierung, hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zu Schichtarbeit inklusive Wochenenden, Feiertagen und Nachtdiensten
Tasks
- Schichten am Front Office eigenverantwortlich leiten
- Check-in/Check-out professionell steuern
- Reibungslosen Ablauf bei hohem Gästeaufkommen sicherstellen
- Zentraler Ansprechpartner für Gäste sein
- Wünsche, Feedback und Beschwerden lösungsorientiert bearbeiten
- Eigenständige Entscheidungen im Sinne der Gästezufriedenheit treffen
- Verantwortung als Vertretung des Front Office Managers übernehmen
- Regelmäßig als Manager on Duty agieren
- Das Team im operativen Alltag führen und entwickeln
- Neue Mitarbeitende einarbeiten
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Restaurant koordinieren
- Sicherstellen, dass alle Abteilungen effizient ineinandergreifen
- Kassenführung und Abrechnung verantworten
- Aktiven Zusatzverkauf tätigen
- Upselling-Potenziale zur Umsatzsteigerung nutzen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- PMS-Systemen
Benefits
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrate
- Corporate Benefits
Learning & Development
- Großes Weiterbildungsangebot
- Cross-Training Möglichkeiten
Other Benefits
- Unterstützungsverein
- Vermögenswirksame Leistungen
Purpose-Driven Work
- Social Day
Additional Allowances
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
Bonuses & Incentives
- Jubiläumszahlung
Public Transport Subsidies
- Deutschland-Ticket
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
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Not a perfect match?
- Steigenberger Grandhotel & Spa Petersberg
Front Office Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedKönigswinter - Findehotelpersonal GmbH
Empfangsmitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedAhrweiler - Findehotelpersonal GmbH
Restaurantleitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedAhrweiler - Steigenberger Hotels & Resorts
Hausdame / Housekeeper(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBad Neuenahr-Ahrweiler
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- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit bei Kassenführung und vertraulichen Informationen
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- Check-in/Check-out professionell steuern
- Reibungslosen Ablauf bei hohem Gästeaufkommen sicherstellen
- Zentraler Ansprechpartner für Gäste sein
- Wünsche, Feedback und Beschwerden lösungsorientiert bearbeiten
- Eigenständige Entscheidungen im Sinne der Gästezufriedenheit treffen
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- Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Restaurant koordinieren
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About the Company
Steigenberger Hotels & Resorts
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service in der Hotellerie mit über 90-jähriger Geschichte.
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Empfangsmitarbeiter(m/w/x)
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