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ST
Steigenberger Grandhotel & Spa Petersberg
last mo.

Front Office Agent(m/w/x)

Königswinter
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für die Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang. Du kümmerst dich um den Check-In, führst Hotelrundgänge durch und bearbeitest Reklamationen, während du die Kassenführung gewissenhaft überwachst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil
  • •Freude am Umgang mit Menschen und positives Auftreten
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
  • •Erste Erfahrungen mit Opera PMS oder vergleichbaren Systemen
  • •Flexibilität für Nachtschichten

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Herzlichen Empfang und Betreuung der Kund:innen an der Rezeption
  • •Check-In der Gäste durchführen
  • •Night Audit Aufgaben erledigen
  • •Regelmäßige Hotelrundgänge durchführen
  • •Professionelles Reklamationshandling sicherstellen
  • •Telefonanlage betreuen und Anfragen weiterleiten
  • •Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung

Tools & Technologies

Opera PMS

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels

Learning & Development

  • •Großes Weiterbildungsangebot
  • •Cross-Training Möglichkeiten

Team Events

  • •Unterstützungsverein & Social Day

Additional Allowances

  • •Weihnachts- & Urlaubsgeld

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Competitive Pay

  • •Jubiläumszahlung

Public Transport Subsidies

  • •Deutschland-Ticket

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsförderung
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