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DA
DAVASO
16d ago

Application Support Engineer, Entry Level(m/w/x)

Dortmund
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als Application Support Engineer bist du für die Installation und den technischen Support von Softwareprodukten verantwortlich. Du analysierst Supportanfragen, optimierst Prozesse und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um die vereinbarten SLAs einzuhalten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Hintergrund
  • •Gute Kenntnisse in mindestens einem der Betriebssysteme (Windows / Linux)
  • •SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit Datenbanken
  • •Verantwortungsbewusstsein, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit
  • •Starke Kommunikationsfähigkeit mit Zielgruppen
  • •Gute und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse Englisch

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Verantwortung für Softwarekomponenten in Kundenbetriebsumgebungen übernehmen
  • •Softwareprodukte installieren, technischen Support leisten und konfigurieren
  • •Supportanfragen und Änderungswünsche selbstständig analysieren
  • •Softwareprodukt-Releases warten
  • •Produkte und Prozesse analysieren und optimieren
  • •Engen Austausch mit Service Managern, Softwareentwicklern und Projektmanagern pflegen
  • •Vereinbarte SLAs für mehrere Systemlandschaften sicherstellen
  • •Implementierte Lösungen und Prozesse dokumentieren
  • •Externe Dienstleister/Kunden managen und interne Schnittstellen koordinieren
  • •Expertengruppe Application Manager leiten und technische Unterstützung bieten

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub pro Jahr

Learning & Development

  • •Kostenfreie Nutzung der LinkedIn Learning Plattform
  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessbereich und Lounge

Team Events

  • •Teamevents und Firmenfeste

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Kalt- & Heißgetränke
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