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HEHerchenbach Industrial Buildings GmbH

After Sales Manager - im B2B Industrieumfeld(m/w/x)

Hennef (Sieg)
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Beratung, Angebotskalkulation und Verhandlung für modulare Leichtbau-Lagerlösungen bei einem Hersteller im B2B-Umfeld. Kaufmännische Ausbildung oder 2-3 Jahre Praxiserfahrung im After Sales erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder 2–3 Jahre Praxiserfahrung im After Sales, technischen Vertrieb oder Customer Service
  • Strukturierte Arbeitsweise mit Zielen, KPIs sowie Margenvorgaben
  • Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B
  • Hands-on-Mentalität und eigenständige Projektstrukturierung

Tasks

  • Kund:innen telefonisch, schriftlich oder vor Ort zu Produkten und Services beraten
  • Technische Inhalte verständlich vermitteln
  • Angebote eigenständig kalkulieren
  • Preise und Rahmenbedingungen unter Berücksichtigung von Umsatz- und Margenzielen verhandeln
  • Angebote konsequent nachverfolgen
  • Vertriebspipeline im CRM-System steuern
  • Verhandlungen aktiv bis zum Abschluss führen
  • Kundenanfragen im After Sales priorisieren und wirtschaftliche Lösungen finden
  • Kundenbedarfe für Ersatzteile, Reparaturen und Umbaumaßnahmen aktiv erkennen
  • Verkaufschancen gemeinsam mit Technik, Einkauf und Montage entwickeln
  • Bestandskund:innen proaktiv betreuen und Kundenbeziehungen ausbauen
  • Zusätzliche Umsätze durch Cross- und Upselling generieren
  • Termine, Qualität und Kosten vom Auftragseingang bis zur Abnahme überwachen
  • Transparente Kommunikation gegenüber den Kund:innen sicherstellen

Work Experience

  • 2 - 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • ERP-Systeme
  • CRM-Systeme

Benefits

Purpose-Driven Work

  • Verantwortung von Tag eins

Startup Environment

  • Prozesse mitgestalten

Informal Culture

  • Offenes, modernes Team

Bonuses & Incentives

  • Klare KPIs und Ziele

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mischung aus Büro und Remote

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Mentorship & Coaching

  • Top Onboarding
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