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HE
Herchenbach Industrial Buildings GmbH
6d ago

After Sales Manager - im B2B Industrieumfeld(m/w/x)

Hennef (Sieg)
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle treibst du das Wachstum im B2B-Umfeld voran, indem du Bestandskund:innen technisch berätst und Potenziale für Ersatzteile oder Reparaturen eigenständig in erfolgreiche Abschlüsse verwandelst.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung oder 2–3 Jahre Praxiserfahrung im After Sales, technischen Vertrieb oder Customer Service
  • •Strukturierte Arbeitsweise mit Zielen, KPIs sowie Margenvorgaben
  • •Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Führerschein Klasse B
  • •Hands-on-Mentalität und eigenständige Projektstrukturierung

Education

Vocational certification

Work Experience

2 - 3 years

Tasks

  • •Kund:innen telefonisch, schriftlich oder vor Ort zu Produkten und Services beraten
  • •Technische Inhalte verständlich vermitteln
  • •Angebote eigenständig kalkulieren
  • •Preise und Rahmenbedingungen unter Berücksichtigung von Umsatz- und Margenzielen verhandeln
  • •Angebote konsequent nachverfolgen
  • •Vertriebspipeline im CRM-System steuern
  • •Verhandlungen aktiv bis zum Abschluss führen
  • •Kundenanfragen im After Sales priorisieren und wirtschaftliche Lösungen finden
  • •Kundenbedarfe für Ersatzteile, Reparaturen und Umbaumaßnahmen aktiv erkennen
  • •Verkaufschancen gemeinsam mit Technik, Einkauf und Montage entwickeln
  • •Bestandskund:innen proaktiv betreuen und Kundenbeziehungen ausbauen
  • •Zusätzliche Umsätze durch Cross- und Upselling generieren
  • •Termine, Qualität und Kosten vom Auftragseingang bis zur Abnahme überwachen
  • •Transparente Kommunikation gegenüber den Kund:innen sicherstellen

Tools & Technologies

ERP-SystemeCRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortung von Tag eins

Startup Environment

  • •Prozesse mitgestalten

Informal Culture

  • •Offenes, modernes Team

Bonuses & Incentives

  • •Klare KPIs und Ziele

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mischung aus Büro und Remote

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Mentorship & Coaching

  • •Top Onboarding
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