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HY
HYPE Softwaretechnik GmbH
13d ago

Customer Success Manager SaaS / Account Manager SaaS Enterprise Account(m/w/x)

Bonn
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle begleitest du namhafte Kund:innen zum Erfolg, indem du Software, Consulting und Events geschickt kombinierst. Du pflegst tiefe Beziehungen und steuerst die kommerzielle Entwicklung.

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Requirements

  • •Studium BWL, Business Administration, VWL oder kaufmännisch-technische Ausbildung mit Weiterbildung
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success oder Account Management
  • •Offene Persönlichkeit mit Kunden- und Lösungsorientierung
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen
  • •Reisebereitschaft von bis zu 25 %
  • •Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

5 - 7 years

Tasks

  • •Ein Portfolio namhafter Kund:innen eigenverantwortlich managen
  • •Nachhaltige und persönliche Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • •Kundenerfolg durch Softwarelösungen, Consulting und Events sicherstellen
  • •Kundenmeetings online und vor Ort zur Beziehungsintensivierung durchführen
  • •Renewals verkaufen und das Vertragsmanagement übernehmen
  • •Über die kommerzielle Entwicklung des Portfolios berichten
  • •Upselling- und Cross-Selling-Potenziale aktiv identifizieren
  • •Das Unternehmen auf Konferenzen und Messen repräsentieren

Tools & Technologies

MS-OfficeCRM-SystemeMicrosoft Dynamics CRM

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeiten
  • •Flexibles Arbeitszeitmodell

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Sonderurlaub für besondere Anlässe

Learning & Development

  • •Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Informal Culture

  • •Kultur der offenen Türen
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