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Account Manager - Fachkraft im Pflege-, Gesundheits- oder Sozialmanagement(m/w/x)
Kundenberatung und technische Unterstützung für Familien und Betreuungskräfte auf der marta Pflegeplattform. Abgeschlossene Ausbildung als Altenpfleger/in erforderlich. Bis zu zwei Tage Homeoffice möglich.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Altenpfleger/in
- Erste Erfahrungen in Account Management von Vorteil
- Freude am Telefonieren
- Sympathische und kommunikative Persönlichkeit
- Gewinnermentalität und Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
- Erfahrung mit Salesforce, Pipedrive oder Hubspot wünschenswert
Tasks
- Kund:innen auf Anfrage beraten
- marta Plattform erklären und technische Unterstützung bieten
- Eigenverantwortlich Kundenstamm managen
- Regelmäßigen Kontakt mit Familien halten
- Zufriedenheitsbefragungen zur Betreuungskraft durchführen
- Bei Betreuungswechsel unterstützen und Angebote erstellen
- Best Practices zur Konfliktlösung weitergeben
- Eng mit internationalen Teams zusammenarbeiten
- Konstruktives Feedback zur Optimierung interner Prozesse geben
- Interne Ansprechperson bei pflegefachlichen Fragen sein
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- Salesforce
- Pipedrive
- Hubspot
Benefits
Purpose-Driven Work
- Wichtige Mission
Competitive Pay
- Faire und nachhaltige Bezahlung
Modern Office
- Schönes Büro in Berlin
Team Events
- Regelmäßige Team-Events
Flexible Working
- Homeoffice bis zu zwei Tage
More Vacation Days
- 27 Tage Urlaub pro Jahr
Startup Environment
- Internationale Team mit Wachstumschancen
Like this job?
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlinfrom 65,000 / year
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About the Company
marta ambulante Pflegedienste GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen marta bietet eine Plattform für 24-Stunden-Pflege, die faire Arbeitsbedingungen für Pflegekräfte und transparente Kosten für Familien fördert.
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