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NENEXUS AG

1st Level Software-Support(m/w/x)

Kassel
Full-timeOn-siteCareer Changer

Bearbeitung von Kund:innenanliegen und Störungsmeldungen für eHealth-Softwarelösungen im Krankenhausumfeld. Kenntnisse der Windows Betriebssysteme erforderlich. Chancen für Quereinsteiger, hohe Eigenverantwortung.

Requirements

  • Kenntnisse der Windows Betriebssysteme
  • Selbständige Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
  • Freundliches, kundenorientiertes Auftreten, Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Idealerweise erste Erfahrungen mit Jira und Confluence
  • Organisationstalent und hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vergleichbare oder höhere Qualifikation
  • Quereinstieg willkommen
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Kund:innenanliegen bearbeiten und zum Abschluss bringen
  • Support für Softwarelösungen im Krankenhausumfeld leisten
  • Anfragen und Störungsmeldungen bearbeiten
  • Anfragen und Störungsmeldungen priorisieren und klassifizieren
  • Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem dokumentieren
  • Bei der Fehlerbehebung in Hardware und Software unterstützen
  • Wissensdatenbank dokumentieren und pflegen

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows Betriebssysteme
  • Jira
  • Confluence

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive und leistungsorientierte Vergütung

Mentorship & Coaching

  • Individuelle Förderung
  • Persönliche Entfaltung

Career Advancement

  • Chancen für Quereinsteiger
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Diverse Work

  • Interessante und vielseitige Tätigkeit

Purpose-Driven Work

  • Hohe Eigenverantwortung

Informal Culture

  • Kreative Arbeitsatmosphäre
  • Gutes Betriebsklima
  • Flache Hierarchien
  • Kurze Kommunikationswege

Job Security

  • Sicherer und attraktiver Arbeitsplatz

Startup Environment

  • Schnelle und direkte Entscheidungen
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