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AL
All for One Group
3mo ago

(Senior) Expert IT & Process Services(m/w/x)

Filderstadt, Heilbronn, München, Dortmund, Buxheim
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Service-Teams aus verschiedenen Disziplinen und unterstützt sie bei der Gestaltung und Optimierung von E2E-Services. Dein Alltag umfasst die Moderation von Workshops, die Berücksichtigung von Nutzerperspektiven und die kontinuierliche Verbesserung der Service-Governance.

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Requirements

  • •Verständnis für kundenorientierte Services mit standardisierten E2E-Prozessen
  • •Umfassende Prozesserfahrungen in Finance & Controlling, Legal & Integrity, IT-Workplace, Order2Cash, P & C
  • •Moderations- und Methodenkompetenz
  • •Kommunikationsstärke in Change- und Konfliktsituationen
  • •Affinität zu integrierten IT-Systemen
  • •Projektmanagementerfahrung in komplexen IT- und Prozessprojekten
  • •Erfahrung in der Umsetzung strategischer Rahmenparameter
  • •Strukturierte und analytische Arbeitsweise
  • •Hohe Lernbereitschaft in Bezug auf neue Technologien

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Service-Teams in einer Coaching-Funktion begleiten
  • •Service Design und Prozessoptimierung unterstützen
  • •Relevante Perspektiven, einschließlich User Experience, berücksichtigen
  • •Moderations- und Methodenkompetenz in Optimierungsworkshops bereitstellen
  • •Feedback, Benchmarking und Trends zur Optimierung nutzen
  • •Service Governance basierend auf strategischen Eckpfeilern weiterentwickeln
  • •Projektbedarfe für interne Optimierungsprojekte identifizieren
  • •Teilprojekte leiten und aktiv in internen Projekten mitarbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30+1 Tage Urlaub

Career Advancement

  • •Auf Dich zugeschnittene Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Tolle Arbeitsatmosphäre
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