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UN
Unzer
last mo.

Werkstudent im Operations(m/w/x)

Berlin
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für neue Kunden und begleitest sie durch den Onboarding-Prozess. Du erklärst die nächsten Schritte, vereinbarst Trainingstermine und sorgst dafür, dass alles für einen erfolgreichen Start vorbereitet ist.

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Requirements

  • •Talent für gute Organisation und überzeugende Kommunikation am Telefon
  • •Händchen für Technik und eloquente Kommunikation technischer Zusammenhänge
  • •Erfahrung mit Apple Produkten und Microsoft Excel
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gültige Arbeitserlaubnis erforderlich

Tasks

  • •Als Schnittstelle für das Customer Onboarding Team agieren
  • •Erste Gespräche nach dem Kaufabschluss führen
  • •Kunden die Schritte im Onboarding-Prozess erläutern
  • •Ersten Trainingstermin mit einem Mitarbeiter des Onboarding Teams vereinbaren
  • •Kunden über Vorbereitungen für den ersten Trainingstermin informieren
  • •Außergewöhnliche Situationen souverän managen
  • •Selbst Onboardings durchführen

Tools & Technologies

Apple ProdukteMicrosoft Excel

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Public Transport Subsidies

  • •Support bei Mobilität

Additional Allowances

  • •Weiterbildungsbudget von 1000 Euro pro Jahr

Mental Health Support

  • •Mentaler Support

Workation & Sabbatical

  • •15 Tage Workation

Team Events

  • •Firmenfeier und Team-Events
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