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Werkstudent Customer Care(m/w/x)
Kundenanfragen für digitales Immobilien-Ökosystem per E-Mail, Telefon, Chat bearbeiten, inkl. Zusammenarbeit mit Energieberatern. Immatrikulation an Hochschule, idealerweise Schwerpunkt Kommunikation oder Wirtschaft, erforderlich. 2 Tage Homeoffice, Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Requirements
- Immatrikulation an einer Hochschule, idealerweise Schwerpunkt Kommunikation oder Wirtschaft
- Kommunikationstalent und Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Priorisierungsfähigkeit
- Erfahrung in der Nutzung von KI-Tools
Tasks
- Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat serviceorientiert bearbeiten
- Lösungskompetent bei der Klärung von Kundenanliegen unterstützen
- Aufträge abwickeln und komplexe Fälle nachverfolgen
- Mit Energieberater:innen und externen Partner:innen zusammenarbeiten
- Kundenfeedback und technische Probleme zur Prozessverbesserung dokumentieren
- Interne Abläufe und Wissensdatenbanken aktiv mitgestalten
- Die effiziente Kundenbetreuung durch optimierte Prozesse fördern
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- KI-Tools
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice an zwei Tagen
Healthcare & Fitness
- Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
- Inhouse-Fitnessstudio
Company Bike
- Bezuschussung zum Jobbike
Learning & Development
- Monatliche Lernzeit
- Online-Kurse in der ScoutAcademy
- Lunch & Learn-Events
Team Events
- Regelmäßige Buch-Challenges
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Feedback
Career Advancement
- Individuelle Karrierepfade
Modern Equipment
- Neueste technische Tools
- Modernste Hardware
Not a perfect match?
- ImmoScout24Part-timeWorking StudentWith HomeofficeKöln
- Crowdfox GmbH
Werkstudent Content & Customer Success(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeKöln - DocCheck AG
Werkstudent:in Customer Support / Kundenservice(m/w/x)
Part-timeWorking StudentRemoteKöln - SpotmyEnergy GmbH
Werkstudent Marktkommunikation(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeKöln, Berlin - envelio
Working Student Tutorial Creation & Customer Training(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeKöln
Werkstudent Customer Care(m/w/x)
Kundenanfragen für digitales Immobilien-Ökosystem per E-Mail, Telefon, Chat bearbeiten, inkl. Zusammenarbeit mit Energieberatern. Immatrikulation an Hochschule, idealerweise Schwerpunkt Kommunikation oder Wirtschaft, erforderlich. 2 Tage Homeoffice, Urban Sports Club Mitgliedschaft.
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- Immatrikulation an einer Hochschule, idealerweise Schwerpunkt Kommunikation oder Wirtschaft
- Kommunikationstalent und Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Priorisierungsfähigkeit
- Erfahrung in der Nutzung von KI-Tools
Tasks
- Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat serviceorientiert bearbeiten
- Lösungskompetent bei der Klärung von Kundenanliegen unterstützen
- Aufträge abwickeln und komplexe Fälle nachverfolgen
- Mit Energieberater:innen und externen Partner:innen zusammenarbeiten
- Kundenfeedback und technische Probleme zur Prozessverbesserung dokumentieren
- Interne Abläufe und Wissensdatenbanken aktiv mitgestalten
- Die effiziente Kundenbetreuung durch optimierte Prozesse fördern
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- Currently in higher education
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Tools & Technologies
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Flexible Working
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Healthcare & Fitness
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Company Bike
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Learning & Development
- Monatliche Lernzeit
- Online-Kurse in der ScoutAcademy
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Team Events
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Mentorship & Coaching
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Career Advancement
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Modern Equipment
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About the Company
Scout24
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen revolutioniert den Immobilienmarkt in Deutschland und Österreich und baut ein digitales Ökosystem für Hausbesitzende, Suchende und Makler auf.
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