Helen of Troy
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Bussigny
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
AMAMAG Group
Warranty Specialist(m/w/x)
Daillens, Cham
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Bearbeitung markenübergreifender Garantie- und Serviceanträge für Automobil-Importeur. Analyse auffälliger Abrechnungen. Automobiltechnische Grundausbildung und C1 Französischkenntnisse erforderlich. 20 zusätzliche individuelle Freitage und Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf.
Requirements
- Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen oder administrativen Automotive-Umfeld
- Idealerweise kaufmännische Zusatzausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
- Mühelose und professionelle Französischkenntnisse (Muttersprache oder mindestens C1)
- Sehr gute Deutsch- oder Italienischkenntnisse
- Routinierter Umgang mit M365-Anwendungen, SAGA/2, SAP
- Schnelle Einarbeitung in herstellerspezifische Systeme
- Nutzung digitaler Tools, inkl. KI-gestützter Anwendungen (Microsoft Copilot)
- Präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Klare Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpersonen
- Offenheit und Lernbereitschaft für Team- und Fachgebietsentwicklung
Tasks
- Markenübergreifende Garantie- und Serviceanträge prüfen
- Markenübergreifende Garantie- und Serviceanträge bearbeiten
- Auffällige Abrechnungen analysieren
- Erkenntnisse schriftlich festhalten
- Unregelmässigkeiten in der Bearbeitung melden
- Schriftliche Auskünfte im Garantiebereich erteilen
- Telefonische Auskünfte im Garantiebereich erteilen
- Servicepartner:innen bei Fragen unterstützen
- Servicepartner:innen bei der Antragserfassung unterstützen
- Physische Teileprüfungen im Test Center durchführen
- Markt-News für Partner:innen in der Schweiz erstellen
- Technische Hinweise für Partner:innen in der Schweiz erstellen
- Partner:innensupport im Team sicherstellen
- Tickets effizient bearbeiten
- Telefonische Anfragen lösungsorientiert bearbeiten
- Garantieprüfungen vor Ort oder remote durchführen
- Qualität der Einhaltung von Herstellervorgaben sicherstellen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- French – Native
- German – Business Fluent
- Italian – Business Fluent
Tools & Technologies
- M365-Anwendungen
- SAGA/2
- SAP
- Microsoft Copilot
Benefits
Flexible Working
- Flexibilität des hybriden Arbeitens
Corporate Discounts
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service
- Reisen mit Vergünstigungen (Europcar)
- Exklusive Deals
More Vacation Days
- 20 zusätzliche individuelle Freitage
- Kauf zusätzlicher Urlaubstage
Learning & Development
- Beteiligung an Weiterbildung
Healthcare & Fitness
- Kostenloses Fitnessstudio
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Bearbeitung markenübergreifender Garantie- und Serviceanträge für Automobil-Importeur. Analyse auffälliger Abrechnungen. Automobiltechnische Grundausbildung und C1 Französischkenntnisse erforderlich. 20 zusätzliche individuelle Freitage und Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf.
Requirements
- Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen oder administrativen Automotive-Umfeld
- Idealerweise kaufmännische Zusatzausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
- Mühelose und professionelle Französischkenntnisse (Muttersprache oder mindestens C1)
- Sehr gute Deutsch- oder Italienischkenntnisse
- Routinierter Umgang mit M365-Anwendungen, SAGA/2, SAP
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- Präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Tasks
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- Servicepartner:innen bei der Antragserfassung unterstützen
- Physische Teileprüfungen im Test Center durchführen
- Markt-News für Partner:innen in der Schweiz erstellen
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- Partner:innensupport im Team sicherstellen
- Tickets effizient bearbeiten
- Telefonische Anfragen lösungsorientiert bearbeiten
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Work Experience
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Education
- Vocational certification
Languages
- French – Native
- German – Business Fluent
- Italian – Business Fluent
Tools & Technologies
- M365-Anwendungen
- SAGA/2
- SAP
- Microsoft Copilot
Benefits
Flexible Working
- Flexibilität des hybriden Arbeitens
Corporate Discounts
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service
- Reisen mit Vergünstigungen (Europcar)
- Exklusive Deals
More Vacation Days
- 20 zusätzliche individuelle Freitage
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- Beteiligung an Weiterbildung
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About the Company
AMAG Group
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen steht in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.
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