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SV
SVA Zürich
13d ago

Telefonische:r Kundenberater:in(m/w/x)

Zürich
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen in Fragen zu Sozialversicherungen. Du findest schnelle Lösungen und leitest komplexe Anliegen an Spezialist:innen weiter, während du auch im öffentlichen Kundendienst tätig bist.

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Requirements

  • •Ausbildung als Fachperson für Kundendialog EFZ oder kaufmännischer Ausbildungsabschluss
  • •Berufserfahrung in einem lebhaften Umfeld
  • •Freude am telefonischen und persönlichen Kontakt mit Menschen
  • •Schnelles Begreifen der Kundenbedürfnisse
  • •Humor im Umgang mit Missverständnissen und Komplikationen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Anfragen zu Sozialversicherungen selbständig und kompetent beantworten
  • •Praktische und schnelle Lösungen für viele Anliegen finden
  • •Komplexe Anfragen an zuständige Spezialist:innen weiterleiten
  • •Im Öffentlichen Kundendienst vor Ort beraten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • •Wertschätzende Du-Kultur
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