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DODoctolib

Technical Onboarding Praxissoftware(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
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Technische Migration von Kundendaten in eine Gesundheits-Applikation, inkl. Prüfung der IT-Voraussetzungen. Programmiererfahrung in JavaScript, Python und SQL erforderlich. Betriebliche Krankenversicherung, 10 Tage Remote-Arbeit aus EU/UK möglich.

Requirements

  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Fundierte IT-Kenntnisse für IT Infrastrukturen, Netzwerke, VPN und deren Einrichtung
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (C1 Level)
  • Programmiererfahrung in JavaScript, Python und SQL
  • Hohes Maß an Neugierde und Motivation
  • Erfahrungen mit Praxisverwaltungssystemen oder EHR-Systemen
  • Erfahrungen im Release Management oder Softwaretest
  • Vertrautheit mit Kibana, Datadog, Elasticsearch oder anderen Monitoring Tools

Tasks

  • Proaktiven Kontakt mit Nutzer:innen herstellen
  • Technische Voraussetzungen für die Nutzung von Doctolib prüfen
  • Migrationsprozess der Kundendaten in die Doctolib Applikation durchführen
  • Technischen Onboarding-Support bei komplexen Fragestellungen leisten
  • An der Tooling Taskforce teilnehmen, um Customer Care Prozesse zu analysieren
  • Engpässe identifizieren und Impact Analysen durchführen
  • Interaktion mit Vertrieb, Kundensupport und Entwicklungsteams zur Produktverbesserung
  • Probleme dokumentieren und Lösungen zur Effizienzsteigerung beitragen
  • Onboarding der Praxissoftware sowie Anbindung der Lösungen zur Terminverwaltung und des KI-basierten Telefonassistenten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • JavaScript
  • Python
  • SQL
  • Kibana
  • Datadog
  • Elasticsearch

Benefits

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen
  • Gefördertes Sportangebot mit Urban Sports Club

More Vacation Days

  • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich
  • Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen

Workation & Sabbatical

  • 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten

Generous Parental Leave

  • Doctolib Parent Care Programm mit extra Elternzeit

Mental Health Support

  • Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
  • Psychologische Unterstützung

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket gesponsert von Doctolib

Snacks & Drinks

  • Gesunde Snacks und Frühstücksbuffet

Additional Allowances

  • Essensgutscheine

Flexible Working

  • Flexiblere Arbeitszeiten für pflegende Betreuungspersonen
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