Propstack GmbH
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SCScout24
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Ticketbearbeitung und Fernwartung für eine webbasierte Immobilien-CRM-Software bei einer Tochtergesellschaft von ImmoScout24. Ausbildung im IT-Bereich oder dreijährige Erfahrung in der Immobilienbranche erforderlich. 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester.
Requirements
- Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemadministrator, Informatiker, Netzwerkadministrator oder 2 Jahre IT-Support-Erfahrung
- Alternativ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Immobilienbranche
- Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Gespür für User-Bedürfnisse sowie Gelassenheit in schwierigen Situationen
- Kommunikationsstärke, Offenheit und freundliches Auftreten
Tasks
- Kundenbedürfnisse durch Verständnis der Makleranforderungen identifizieren
- Useranfragen entgegennehmen, analysieren und dokumentieren
- Anfragen eigenständig und im Team via Ticketsystem bearbeiten
- Technische Unterstützung bei Fehlern, Updates und Installationen bieten
- Support via Telefon, Chat, E-Mail und Fernwartung leisten
- Komplexe Anfragen für die Entwicklung aufbereiten
- Problemlösungen an den 3rd Level Support weiterleiten
- Schulungsvideos und Webinare erstellen und halten
- Kund:innen fachlich beim Onboarding begleiten
- FAQ-Artikel erstellen und pflegen
- Aufgaben eigenständig und strukturiert priorisieren
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Microsoft Office
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12 frei
Learning & Development
- Individuelle Entwicklung
- Online-Kurse über ScoutAcademy
- Sprachkurse
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes und regelmäßiges Feedback
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Family Support
- Professioneller Familienservice
Additional Allowances
- Kinderbetreuungshilfe
Childcare
- Notfallbetreuung für Kinder
Team Events
- Gemeinsame Unternehmungen und Events
Other Benefits
- Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen
- Unterstützung durch Schwerbehindertenvertretung
Modern Equipment
- Neueste technische Tools
- Neueste Hardware
Purpose-Driven Work
- Berufliche Förderung von Menschen mit Behinderung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Scout24 and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- ImmoScout24
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Propstack GmbH
Customer Experience Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - ImmoScout24
Customer Experience Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - ImmoScout24
CRM Systems / Salesforce Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
SCScout24
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Ticketbearbeitung und Fernwartung für eine webbasierte Immobilien-CRM-Software bei einer Tochtergesellschaft von ImmoScout24. Ausbildung im IT-Bereich oder dreijährige Erfahrung in der Immobilienbranche erforderlich. 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester.
Requirements
- Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemadministrator, Informatiker, Netzwerkadministrator oder 2 Jahre IT-Support-Erfahrung
- Alternativ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Immobilienbranche
- Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Gespür für User-Bedürfnisse sowie Gelassenheit in schwierigen Situationen
- Kommunikationsstärke, Offenheit und freundliches Auftreten
Tasks
- Kundenbedürfnisse durch Verständnis der Makleranforderungen identifizieren
- Useranfragen entgegennehmen, analysieren und dokumentieren
- Anfragen eigenständig und im Team via Ticketsystem bearbeiten
- Technische Unterstützung bei Fehlern, Updates und Installationen bieten
- Support via Telefon, Chat, E-Mail und Fernwartung leisten
- Komplexe Anfragen für die Entwicklung aufbereiten
- Problemlösungen an den 3rd Level Support weiterleiten
- Schulungsvideos und Webinare erstellen und halten
- Kund:innen fachlich beim Onboarding begleiten
- FAQ-Artikel erstellen und pflegen
- Aufgaben eigenständig und strukturiert priorisieren
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Microsoft Office
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12 frei
Learning & Development
- Individuelle Entwicklung
- Online-Kurse über ScoutAcademy
- Sprachkurse
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes und regelmäßiges Feedback
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Family Support
- Professioneller Familienservice
Additional Allowances
- Kinderbetreuungshilfe
Childcare
- Notfallbetreuung für Kinder
Team Events
- Gemeinsame Unternehmungen und Events
Other Benefits
- Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen
- Unterstützung durch Schwerbehindertenvertretung
Modern Equipment
- Neueste technische Tools
- Neueste Hardware
Purpose-Driven Work
- Berufliche Förderung von Menschen mit Behinderung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Scout24 and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Scout24
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen revolutioniert den Immobilienmarkt in Deutschland und Österreich und baut ein digitales Ökosystem für Hausbesitzende, Suchende und Makler auf.
Not a perfect match?
- Propstack GmbH
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - ImmoScout24
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Propstack GmbH
Customer Experience Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - ImmoScout24
Customer Experience Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - ImmoScout24
CRM Systems / Salesforce Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin