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Customer Experience Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
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PRPropstack GmbH
Customer Experience Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Begleitung von Onboardings und Trainings für Kund:innen von cloud-basierten CRM-Lösungen für die Immobilienvermarktung. Erfahrung im Kundenkontakt und technisches Verständnis erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell.
Requirements
- Erfahrung im Kundenkontakt (CX, CS, Support)
- Sicheres Auftreten bei Trainings und Präsentationen
- Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Stakeholdern
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Technisches Verständnis (Datenbankimporte, Integrationsprojekte)
- Erfahrung in Erstellung von Wissensmaterialien (Help Center, Videos) von Vorteil
- Teamfähigkeit, lösungsorientierte und serviceorientierte Denkweise
- Erfahrung mit KI-Tools zur Produktivitätssteigerung und Problemlösung
Tasks
- Onboardings und Trainings für Kund:innen begleiten
- Help-Artikel und Trainingsvideos erstellen
- Kundenanfragen bearbeiten
- Kundenfeedback aufnehmen, verarbeiten und weiterleiten
- Interne Produktschulungen für Mitarbeitende durchführen
- Datenbankimporte und technische Integrationsprojekte koordinieren und terminieren
- Operations-Team im Tagesgeschäft unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Learning & Development
- Individuelle Entwicklung
- Online-Kurse
- Sprachkurse
Career Advancement
- Regelmäßiges Feedback
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Öffentliche Verkehrsmittel
Family Support
- Familienservice
Additional Allowances
- Kinderbetreuungshilfe
Childcare
- Notfallbetreuung für Kinder
Team Events
- Team-Events
Other Benefits
- Plus-Mitgliedschaft
Modern Equipment
- Moderne Tools und Hardware
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Propstack GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
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Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Matera
Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlinfrom 42,500 - 45,000 / year - Scout24
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Propstack GmbH
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
PRPropstack GmbH
Customer Experience Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Begleitung von Onboardings und Trainings für Kund:innen von cloud-basierten CRM-Lösungen für die Immobilienvermarktung. Erfahrung im Kundenkontakt und technisches Verständnis erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell.
Requirements
- Erfahrung im Kundenkontakt (CX, CS, Support)
- Sicheres Auftreten bei Trainings und Präsentationen
- Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Stakeholdern
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Technisches Verständnis (Datenbankimporte, Integrationsprojekte)
- Erfahrung in Erstellung von Wissensmaterialien (Help Center, Videos) von Vorteil
- Teamfähigkeit, lösungsorientierte und serviceorientierte Denkweise
- Erfahrung mit KI-Tools zur Produktivitätssteigerung und Problemlösung
Tasks
- Onboardings und Trainings für Kund:innen begleiten
- Help-Artikel und Trainingsvideos erstellen
- Kundenanfragen bearbeiten
- Kundenfeedback aufnehmen, verarbeiten und weiterleiten
- Interne Produktschulungen für Mitarbeitende durchführen
- Datenbankimporte und technische Integrationsprojekte koordinieren und terminieren
- Operations-Team im Tagesgeschäft unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Learning & Development
- Individuelle Entwicklung
- Online-Kurse
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Career Advancement
- Regelmäßiges Feedback
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Öffentliche Verkehrsmittel
Family Support
- Familienservice
Additional Allowances
- Kinderbetreuungshilfe
Childcare
- Notfallbetreuung für Kinder
Team Events
- Team-Events
Other Benefits
- Plus-Mitgliedschaft
Modern Equipment
- Moderne Tools und Hardware
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About the Company
Propstack GmbH
Industry
RealEstate
Description
The company is a fast-growing tech startup that provides web-based CRM software for real estate marketing.
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Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlinfrom 42,500 - 45,000 / year - Scout24
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