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ARES Recruiting GmbH
last mo.

Teamleiter Sales Support & Customer Service - Medizintechnik(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle als Teamleiter:in im Sales Support & Customer Service bist du für die Führung deines Teams verantwortlich und optimierst die Abläufe rund um Angebote und Serviceprozesse. Du sorgst dafür, dass die Qualität und Compliance stets eingehalten werden, während du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen agierst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Erfahrung im Sales Support, Customer Service oder Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Teamverantwortung
  • •Führungserfahrung und Freude an der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
  • •Organisationstalent, sorgfältige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-/CRM-Systemen (z.B. SAP) sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Führung und Weiterentwicklung des Sales Support & Customer Service Teams
  • •Abläufe für Angebote, Verträge, Aufträge, Rücksendungen und Serviceprozesse steuern und optimieren
  • •Kundenvereinbarungen, Serviceverträge und relevante Datenbanken pflegen
  • •Berichte und Auswertungen erstellen sowie bei Vertrags- und Serviceprojekten unterstützen
  • •Lifecycle-Management von Produkten und Serviceverträgen verantworten und interne Workflows optimieren
  • •Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Abteilungen sein
  • •Qualität, Compliance und regulatorische Anforderungen sicherstellen

Tools & Technologies

MS OfficeERP-SystemeCRM-SystemeSAP

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Sehr gute Verdienstmöglichkeiten

Flexible Working

  • •Home-Office Tage

Career Advancement

  • •Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
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