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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
last mo.

Teamleiter:in Reisezentrum(m/w/x)

Genf
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team im Reisezentrum und sorgst dafür, dass die Kundenberatung und der Verkauf über alle Kanäle reibungslos ablaufen. Du entwickelst die Mitarbeitenden und übernimmst besondere Aufgaben zur Unterstützung der Leitung.

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Requirements

  • •Neugierde, Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick, Flexibilität und Freude an der digitalen Welt
  • •Gute Führungs- und Sozialkompetenzen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Abgeschlossene Berufslehre als KVöV/DHöV oder Zweitausbildung als Kundenberater:in ÖV
  • •Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren als Kundenberater:in im ÖV
  • •Weiterbildung auf Stufe Fachausweis in Richtung Führung / Verkauf oder BWL
  • •Deutsch als Muttersprache, sehr gute Kenntnisse in Französisch (Niveau B2) und gute Kenntnisse in Englisch (Niveau B1)

Education

Vocational certification

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Ein Team von Kundenberatenden im Reisezentrum führen
  • •Finanz- und Qualitätsziele mitverantworten
  • •Kunden- und abschlussorientierte Beratung sicherstellen
  • •Verkauf im Kern- und Drittgeschäft über alle Kanäle unterstützen
  • •Mitarbeitende gemäß der Strategie und dem Leitbild entwickeln
  • •Kundenbetreuung im Ereignisfall unterstützen
  • •Spezielle Aufgaben im Auftrag der Leitung übernehmen

Languages

German – Native

French – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Learning & Development

  • •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
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