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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

Team Lead & Senior Consultant Salesforce(m/w/x)

Walldorf
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Aufbau und Leitung eines Consultant-Teams für Kundenservice-CRM, Design von Serviceprozessen, Integration mit SAP/ServiceNow. Mindestens drei Jahre Salesforce Consulting Erfahrung erforderlich. Arbeit im Kontext der Service Enterprise Transformation.

Requirements

  • Studium BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbar
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Salesforce Consulting
  • Idealerweise Schwerpunkt Service Cloud oder Field Service
  • Idealerweise Kenntnisse in SAP, ServiceNow oder vergleichbar
  • Kommunikationsfähigkeit, Eigenverantwortung und Teamführungskompetenz
  • Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, Souveränität und Präsentationsstärke
  • Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft

Tasks

  • Nachhaltige Servicestrategien definieren und umsetzen
  • Serviceprozesse in Salesforce designen und implementieren
  • Ein schlagkräftiges Team aus Salesforce Consultant:innen aufbauen und leiten
  • Serviceanwendungen als Servicearchitekt:in orchestrieren und integrieren
  • Salesforce mit Systemen wie SAP oder ServiceNow verknüpfen
  • Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen SAP und ServiceNow fördern
  • Innovative Beratungsansätze für zukünftige Serviceprojekte entwickeln
  • Neue Kundenbeziehungen aufbauen und bestehende Partnerschaften pflegen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce
  • Service Cloud
  • Field Service
  • SAP
  • ServiceNow

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Weiterbildungsbudget für Trainings
  • Weiterbildungsbudget für Zertifizierungen

Startup Environment

  • Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Purpose-Driven Work

  • Viel Gestaltungsspielraum
  • Platz für eigene Ideen

Team Events

  • Firmeneigene Events
  • Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Additional Allowances

  • Mobilitätsbudget
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