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Team Lead Customer Onboarding(m/w/x)
Steuerung der Onboarding-Pipeline für Wohnungseigentümer-Verwaltung, Prozessoptimierung mit Care & Product Teams. Erste Erfahrung im WEG-Onboarding oder Immobilienverwaltung erforderlich. 30 Tage Urlaub, vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Requirements
- Erste Erfahrung im WEG-Onboarding, Immobilienverwaltung oder vergleichbarer operativer Rolle
- Erste Führungserfahrung (Teamleitung, Betreuung von Mitarbeitenden)
- Erfahrung im Projektmanagement oder Prozessverbesserung
- Verantwortungsübernahme für Ergebnisse
- Deutsch C2-Niveau
- Sichere Englischkenntnisse
Tasks
- Die Onboarding-Pipeline unserer Kund:innen steuern
- Prozessverbesserungen mit anderen Teams vorantreiben
- Einen reibungslosen Start für Kund:innen sicherstellen
- Ein Team aus 4 FTEs und 3 Studierenden führen
- Prozessoptimierungen mit den Teams Care und Product vorantreiben
- Effizientes und qualitativ hochwertiges Onboarding sicherstellen
- Onboarding-Timelines und Übergaben managen
- Kundenzufriedenheit im Onboarding gewährleisten
- Team weiterentwickeln
- Klare Prozesse etablieren
- Priorisierung festlegen
- Starke Team-Performance sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Healthcare & Fitness
- Vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club
Additional Allowances
- Lunch-Gutscheine
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Other Benefits
- Menstrual Leave
- Ambitioniertes Team
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
Learning & Development
- Steile Lernkurve
Not a perfect match?
- MateraFull-timeWith HomeofficeSeniorBerlinfrom 60,000 - 70,000 / year
- Matera
Team Lead - WEG Verwaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, München, Hamburg, Kölnfrom 60,000 - 70,000 / year - Sonnen GmbH
Team Lead Contract & Service Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWildpoldsried, Berlin - Propstack GmbH
Customer Experience Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
Team Lead Customer Onboarding(m/w/x)
Steuerung der Onboarding-Pipeline für Wohnungseigentümer-Verwaltung, Prozessoptimierung mit Care & Product Teams. Erste Erfahrung im WEG-Onboarding oder Immobilienverwaltung erforderlich. 30 Tage Urlaub, vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Requirements
- Erste Erfahrung im WEG-Onboarding, Immobilienverwaltung oder vergleichbarer operativer Rolle
- Erste Führungserfahrung (Teamleitung, Betreuung von Mitarbeitenden)
- Erfahrung im Projektmanagement oder Prozessverbesserung
- Verantwortungsübernahme für Ergebnisse
- Deutsch C2-Niveau
- Sichere Englischkenntnisse
Tasks
- Die Onboarding-Pipeline unserer Kund:innen steuern
- Prozessverbesserungen mit anderen Teams vorantreiben
- Einen reibungslosen Start für Kund:innen sicherstellen
- Ein Team aus 4 FTEs und 3 Studierenden führen
- Prozessoptimierungen mit den Teams Care und Product vorantreiben
- Effizientes und qualitativ hochwertiges Onboarding sicherstellen
- Onboarding-Timelines und Übergaben managen
- Kundenzufriedenheit im Onboarding gewährleisten
- Team weiterentwickeln
- Klare Prozesse etablieren
- Priorisierung festlegen
- Starke Team-Performance sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Healthcare & Fitness
- Vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club
Additional Allowances
- Lunch-Gutscheine
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Other Benefits
- Menstrual Leave
- Ambitioniertes Team
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
Learning & Development
- Steile Lernkurve
About the Company
Matera
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen ermöglicht Wohnungseigentümer*innen, ihre Immobilien transparent und einfach selbst zu verwalten, um Zeit und Geld zu sparen.
Not a perfect match?
- Matera
Team Lead - WEG Verwaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlinfrom 60,000 - 70,000 / year - Matera
Team Lead - WEG Verwaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, München, Hamburg, Kölnfrom 60,000 - 70,000 / year - Sonnen GmbH
Team Lead Contract & Service Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWildpoldsried, Berlin - Propstack GmbH
Customer Experience Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin