Sonnen GmbH
Teamleitung Buchhaltung / Accounting(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Wildpoldsried
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SOSonnen GmbH
Team Lead Contract & Service Operations(m/w/x)
Wildpoldsried, Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Steuerung der Einsatzplanung für Telefonie, Case-Bearbeitung und Spezialaufgaben im Vertragswesen für ein intelligentes Gesamtsystem der Energieversorgung. Mindestens 2 Jahre disziplinarische Führungserfahrung und Erfahrung im vertraglichen Service erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Option mobil zu arbeiten und 30-32 Tage Jahresurlaub.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaft/Ingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre disziplinarische und funktionale Führungserfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im vertraglichen Service
- Starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Sichere MS-Office-Skills
- Erfahrung mit Salesforce und SAP von Vorteil
Tasks
- Einsatzplanung für Telefonie steuern
- Einsatzplanung für Case-Bearbeitung steuern
- Einsatzplanung für Spezialaufgaben steuern
- Für reibungslosen Ablauf im Vertragswesen sorgen
- Arbeits- und Call-Volumina überwachen
- Qualität der internen Mitarbeiter:innen überwachen
- Bei Abweichungen passende Maßnahmen einleiten
- Trainingsbedarfe identifizieren
- Eng mit dem Team Training zusammenarbeiten
- Erfolg durchgeführter Schulungen bewerten
- KPI-Abweichungen analysieren
- Kundenfeedback analysieren
- Prozessschwachstellen analysieren
- Optimierungsvorschläge an relevante Stakeholder ableiten
- Regelmäßige Reportings für das Customer Care Management erstellen
- Aktiv in Projekten mitarbeiten
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Salesforce
- SAP
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Option mobil zu arbeiten
More Vacation Days
- 30-32 Tage Jahresurlaub
Company Bike
- Leasing von (e-)Bikes
Healthcare & Fitness
- Nutzung von Sport Mitgliedschaften
Corporate Discounts
- Rabatte für Services und Produkte
- Mitarbeitendenrabatt auf Stromtarif
Team Events
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
Informal Culture
- Hunde im Büro erlaubt
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Not a perfect match?
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Steuerung der Einsatzplanung für Telefonie, Case-Bearbeitung und Spezialaufgaben im Vertragswesen für ein intelligentes Gesamtsystem der Energieversorgung. Mindestens 2 Jahre disziplinarische Führungserfahrung und Erfahrung im vertraglichen Service erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Option mobil zu arbeiten und 30-32 Tage Jahresurlaub.
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- Mindestens 2 Jahre disziplinarische und funktionale Führungserfahrung
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- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Sichere MS-Office-Skills
- Erfahrung mit Salesforce und SAP von Vorteil
Tasks
- Einsatzplanung für Telefonie steuern
- Einsatzplanung für Case-Bearbeitung steuern
- Einsatzplanung für Spezialaufgaben steuern
- Für reibungslosen Ablauf im Vertragswesen sorgen
- Arbeits- und Call-Volumina überwachen
- Qualität der internen Mitarbeiter:innen überwachen
- Bei Abweichungen passende Maßnahmen einleiten
- Trainingsbedarfe identifizieren
- Eng mit dem Team Training zusammenarbeiten
- Erfolg durchgeführter Schulungen bewerten
- KPI-Abweichungen analysieren
- Kundenfeedback analysieren
- Prozessschwachstellen analysieren
- Optimierungsvorschläge an relevante Stakeholder ableiten
- Regelmäßige Reportings für das Customer Care Management erstellen
- Aktiv in Projekten mitarbeiten
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Option mobil zu arbeiten
More Vacation Days
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Team Events
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About the Company
Sonnen GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen entwickelt intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie und digitale Dienstleistungen.
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Manager Global Supply Chain Planning(m/w/x)
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedWildpoldsried - MULTIVAC
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Head of Central Services Operations(m/w/x)
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