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ZO
zollsoft
6mo ago

Support-Hotline-Mitarbeiter:in(m/w/x)

Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Wien, Basel, Düsseldorf, Nürnberg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt sie bei technischen Herausforderungen. Du führst Schulungen durch und hilfst dabei, die Software tomedo optimal zu nutzen, während du gleichzeitig wichtige Informationen für die Programmierer sammelst.

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Requirements

  • •Erste Erfahrungen im Support oder Kundenbetreuung
  • •Herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und analytisches Denken
  • •Professionelles und freundliches Auftreten, wertschätzende Kommunikation
  • •Kenntnis von Apple-Geräten von Vorteil
  • •Erste Erfahrungen im Arztsoftware-Bereich oder Medizinbranche wünschenswert
  • •Lust auf selbständige und proaktive Arbeit in einem kleinen Unternehmen
  • •Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Kundenanfragen telefonisch und schriftlich beantworten
  • •Hilfestellung bei technischen Problemen geben
  • •Anregungen zur Software entgegennehmen
  • •Schulungen für Kunden durchführen
  • •Erklären, wie tomedo funktioniert
  • •Bug Reports aufnehmen und voranalysieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Kostenlose Nutzung mehrerer Fitness-Studios

Learning & Development

  • •Online-Kurse im Büro

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home Office

Team Events

  • •Team Events

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mental Health Support

  • •Förderung der physischen und psychischen Gesundheit

Snacks & Drinks

  • •Obst und Getränke
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