UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Customer Care Specialist - Card Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Kleinostheim
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UN
UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KGSpecialist Complaint Management(m/w/x)
Kleinostheim
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Description
In dieser Rolle dreht sich dein Alltag um die professionelle Lösung von Reklamationen. Du agierst als zentrale Schnittstelle, optimierst Prozesse nachhaltig und sicherst durch präzise Datenanalysen die Qualität.
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Requirements
- •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Erfahrung in kunden- und serviceorientiertem Umfeld
- •Sicherer Umgang mit MS-Office und IT-Systemen
- •Zahlen- und Prozessverständnis sowie analytisches Denkvermögen
- •Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- •Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
- •Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Kundenreklamationen auf höchstem Niveau effizient bearbeiten und analysieren
- •Externe und interne Kommunikation eigenständig durchführen
- •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lieferant:innen und internen Abteilungen agieren
- •Einen reibungslosen Ablauf und die Zusammenarbeit sicherstellen
- •Reklamationsursachen bewerten
- •Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Senkung der Reklamationsquote entwickeln
- •Datenbanken, Postfächer und Listen gewissenhaft pflegen
- •Präzise Reportings zur Trendanalyse und Optimierung erstellen
Tools & Technologies
MS-OfficeLotus NotesSalesforce
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Corporate Discounts
- •Shopping Card
Public Transport Subsidies
- •Monatliche Ticket Plus City Card
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Not a perfect match?
- Urban-Transporte GmbH (MH-D-URB)
Spezialist in der operativen Logistik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAschaffenburg - POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRödermark - Urban-Transporte GmbH (MH-D-URB)
Spezialist in der operativen Logistik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAschaffenburg - Littlebit Technology AG
VAT Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAlzenau
UN
UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KGSpecialist Complaint Management(m/w/x)
Kleinostheim
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approx. 1 - 4 years
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- •Kundenreklamationen auf höchstem Niveau effizient bearbeiten und analysieren
- •Externe und interne Kommunikation eigenständig durchführen
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- •Einen reibungslosen Ablauf und die Zusammenarbeit sicherstellen
- •Reklamationsursachen bewerten
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- •Präzise Reportings zur Trendanalyse und Optimierung erstellen
Tools & Technologies
MS-OfficeLotus NotesSalesforce
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Corporate Discounts
- •Shopping Card
Public Transport Subsidies
- •Monatliche Ticket Plus City Card
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About the Company
UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Industry
Transportation
Description
The company is one of the leading mobility service providers in Europe, simplifying mobility for customers in over 40 countries.
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