UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Customer Care Specialist - Card Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Kleinostheim
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UNUNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Specialist Complaint Management(m/w/x)
Kleinostheim
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenreklamationen für Mobilitätsdienstleister in 40+ Ländern. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Shopping Card und monatliche Ticket Plus City Card.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in kunden- und serviceorientiertem Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office und IT-Systemen
- Zahlen- und Prozessverständnis sowie analytisches Denkvermögen
- Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
- Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch
Tasks
- Kundenreklamationen auf höchstem Niveau effizient bearbeiten und analysieren
- Externe und interne Kommunikation eigenständig durchführen
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lieferant:innen und internen Abteilungen agieren
- Einen reibungslosen Ablauf und die Zusammenarbeit sicherstellen
- Reklamationsursachen bewerten
- Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Senkung der Reklamationsquote entwickeln
- Datenbanken, Postfächer und Listen gewissenhaft pflegen
- Präzise Reportings zur Trendanalyse und Optimierung erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Lotus Notes
- Salesforce
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Corporate Discounts
- Shopping Card
Public Transport Subsidies
- Monatliche Ticket Plus City Card
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Not a perfect match?
- Urban-Transporte GmbH (MH-D-URB)
Spezialist in der operativen Logistik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAschaffenburg - POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRödermark - Urban-Transporte GmbH (MH-D-URB)
Spezialist in der operativen Logistik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAschaffenburg - KDE-KNAPP Deutschland GmbH
kaufmännischer Sachbearbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHeusenstamm
UNUNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Specialist Complaint Management(m/w/x)
Kleinostheim
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenreklamationen für Mobilitätsdienstleister in 40+ Ländern. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Shopping Card und monatliche Ticket Plus City Card.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in kunden- und serviceorientiertem Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office und IT-Systemen
- Zahlen- und Prozessverständnis sowie analytisches Denkvermögen
- Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
- Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch
Tasks
- Kundenreklamationen auf höchstem Niveau effizient bearbeiten und analysieren
- Externe und interne Kommunikation eigenständig durchführen
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lieferant:innen und internen Abteilungen agieren
- Einen reibungslosen Ablauf und die Zusammenarbeit sicherstellen
- Reklamationsursachen bewerten
- Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Senkung der Reklamationsquote entwickeln
- Datenbanken, Postfächer und Listen gewissenhaft pflegen
- Präzise Reportings zur Trendanalyse und Optimierung erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Lotus Notes
- Salesforce
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Corporate Discounts
- Shopping Card
Public Transport Subsidies
- Monatliche Ticket Plus City Card
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About the Company
UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Industry
Transportation
Description
The company is one of the leading mobility service providers in Europe, simplifying mobility for customers in over 40 countries.
Not a perfect match?
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Customer Care Specialist - Card Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKleinostheim - Urban-Transporte GmbH (MH-D-URB)
Spezialist in der operativen Logistik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAschaffenburg - POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRödermark - Urban-Transporte GmbH (MH-D-URB)
Spezialist in der operativen Logistik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAschaffenburg - KDE-KNAPP Deutschland GmbH
kaufmännischer Sachbearbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHeusenstamm