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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

ServiceNow Consultant - Customer Service(m/w/x)

Walldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Implementierung von Anwendungen für die Transformation zu Service Enterprise Architekturen. Erste Berührungspunkte mit SAP oder Salesforce von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.

Requirements

  • Studium BWL, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbar
  • Erste Berufserfahrung in der ServiceNow-Beratung
  • Erste Berührungspunkte mit SAP oder Salesforce
  • Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen und Präsentationsfähigkeiten
  • Ergebnisorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Dienstreisen

Tasks

  • Innovative Lösungen für den Kundenservice entwickeln
  • Nachhaltige Service-Konzepte in der Planungsphase erstellen
  • Eng mit Consultants und Enterprise Architects zusammenarbeiten
  • ServiceNow Customer Service Anwendungen eigenverantwortlich implementieren
  • Anwendungen in Kundenprojekte integrieren
  • Durchgängige Kundenserviceprozesse gestalten
  • Eng mit SAP- und Salesforce-Teams kooperieren
  • Bereichsübergreifende Democases entwickeln
  • Das Beratungsportfolio im ServiceNow-Umfeld erweitern
  • An internen Projekten und Initiativen mitwirken
  • Die Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • ServiceNow
  • Customer Service Management (CSM)
  • Field Service Management (FSM)
  • SAP
  • Salesforce

Benefits

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

Competitive Pay

  • Attraktives Gehalt

Startup Environment

  • Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Weiterbildungsbudget für Trainings
  • Weiterbildungsbudget für Zertifizierungen

Purpose-Driven Work

  • Viel Gestaltungsspielraum
  • Platz für eigene Ideen

Team Events

  • Firmeneigene Events
  • Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Additional Allowances

  • Mobilitätsbudget
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