Emil Frey Dübendorf
Kundendienstberater After Sales(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Dübendorf
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Annahme und Erfassung von Serviceaufträgen für Scania LKW, inklusive Werkstattplanung und Kundenberatung. Fachausweis Kundendienstberater oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Variable Erfolgsbeteiligung und 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit.
Requirements
- Leidenschaft für Produkt und Branche
- Fachausweis Kundendienstberater, Zertifizierter Kundendienstberater oder vergleichbare Ausbildung/Bereitschaft zur Absolvierung
- Berufserfahrung als Mechaniker/Serviceberater im LKW-Bereich (von Vorteil)
- Gute DMS- und MS-Office Anwenderkenntnisse
- Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
- Lokale Sprache in Wort und Schrift (Muss)
Tasks
- Aufträge annehmen und erfassen
- Offerten erstellen
- Termine mit Kund:innen vereinbaren
- Werkstatt- und Wartungsplanung durchführen
- Kund:innen kompetent beraten
- Bedürfnisorientierte Servicedienstleistungen und Wartungslösungen anbieten
- Kundenanliegen entgegennehmen
- Selbstständig Lösungsvorschläge erarbeiten
- Gängige Kennzahlen handhaben
- Gesamtziel des Unternehmens im Blick behalten
- Lösungsansätze für Herausforderungen finden
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- root – Business Fluent
Tools & Technologies
- DMS
- MS-Office
Benefits
Bonuses & Incentives
- Variable Erfolgsbeteiligung
Additional Allowances
- Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen
Generous Parental Leave
- 100% Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs
Learning & Development
- Vielseitiges Schulungsangebot
Informal Culture
- Unkomplizierte Du-Kultur
More Vacation Days
- Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
Retirement Plans
- Flexible Vorsorgeplanung
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Not a perfect match?
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Languages
- root – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
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- Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen
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About the Company
Scania
Industry
Transportation
Description
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Hersteller von Lkw, Bussen und Industriemotoren und ein dynamischer und sicherer Arbeitgeber.
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