CANCOM
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Nürnberg
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CACANCOM
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk(m/w/x)
Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Sicherstellung des Betriebs von Systemumgebungen, Bearbeitung von IT-Störungen und Tickets per Telefon/Mail bei einem IT-Lösungsanbieter. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Bike-Leasing.
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbar
- Erfahrung im telefonischen Support
- Erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- Grundkenntnisse in Betriebssystemen, Office Umgebung und Mobile Geräten
- Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching
- Flexibilität bei der Arbeitszeiteinteilung Montag bis Samstag zwischen 06:00 – 20:00 Uhr
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse
- Quereinsteiger und Berufseinsteiger willkommen
Tasks
- Betrieb in Systemumgebungen sicherstellen
- Tickets unter Berücksichtigung von SLA's bearbeiten
- Support und Troubleshooting durchführen
- Störungen im Rahmen des 1st Supports beseitigen
- Kundenkommunikation sicherstellen (telefonisch, per Mail, per Ticket)
- Regelmäßige Statusupdates und Dokumentation im Ticketsystem durchführen
- Softwarepflege und Patch Management umsetzen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Other Benefits
- Mobile Office
Corporate Discounts
- Rabatte dank Corporate Benefits
Company Bike
- Bike-Leasing
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke & Vitamine
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events
- Mitarbeiterevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CANCOM and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - Hetzner
Customer Support - Troubleshooting(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerFalkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg - Hetzner
Customer Support - Domains und Verträge(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorGunzenhausen, Falkenstein/Vogtland, Nürnberg
CACANCOM
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk(m/w/x)
Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Sicherstellung des Betriebs von Systemumgebungen, Bearbeitung von IT-Störungen und Tickets per Telefon/Mail bei einem IT-Lösungsanbieter. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Bike-Leasing.
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbar
- Erfahrung im telefonischen Support
- Erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- Grundkenntnisse in Betriebssystemen, Office Umgebung und Mobile Geräten
- Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching
- Flexibilität bei der Arbeitszeiteinteilung Montag bis Samstag zwischen 06:00 – 20:00 Uhr
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse
- Quereinsteiger und Berufseinsteiger willkommen
Tasks
- Betrieb in Systemumgebungen sicherstellen
- Tickets unter Berücksichtigung von SLA's bearbeiten
- Support und Troubleshooting durchführen
- Störungen im Rahmen des 1st Supports beseitigen
- Kundenkommunikation sicherstellen (telefonisch, per Mail, per Ticket)
- Regelmäßige Statusupdates und Dokumentation im Ticketsystem durchführen
- Softwarepflege und Patch Management umsetzen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Other Benefits
- Mobile Office
Corporate Discounts
- Rabatte dank Corporate Benefits
Company Bike
- Bike-Leasing
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke & Vitamine
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events
- Mitarbeiterevents
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About the Company
CANCOM
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet innovative IT-Lösungen zur Verbesserung der Zusammenarbeit in verschiedenen Lebensbereichen.
Not a perfect match?
- CANCOM
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerNürnberg - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - Hetzner
Customer Support - Troubleshooting(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerFalkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg - Hetzner
Customer Support - Domains und Verträge(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorGunzenhausen, Falkenstein/Vogtland, Nürnberg