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VA
Valora
2mo ago

Service Agent Service Delivery POS(m/w/x)

Essen
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die IT-Systeme in den Filialen reibungslos laufen. Du bist verantwortlich für die POS-Infrastruktur, erkennst Verbesserungspotenziale und unterstützt die Filialteams bei technischen Herausforderungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung
  • •Erfahrung mit POS-Systemen, Netzwerken und Hardware- und Softwareinstallationen
  • •Kenntnisse in Windows-Umgebungen und idealerweise in Kassensystemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch, Französisch und Italienisch von Vorteil
  • •Analytisches Denken und schnelle Problemlösungskompetenz
  • •Hohes Mass an Zuverlässigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsgefühl
  • •Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Filialteams

Education

Vocational certification

Tasks

  • •IT-Systeme bei neuen Standorten termingerecht bereitstellen
  • •POS-Systeme zuverlässig betreiben und Probleme frühzeitig erkennen
  • •Ursachen analysieren und schnell beheben
  • •Chancen zur Prozessverbesserung erkennen und Maßnahmen umsetzen
  • •2nd-Level-Support für Filialteams bieten
  • •Technische IT-Systeme sicher und effizient nutzen unterstützen
  • •Externe und interne Dienstleister koordinieren
  • •Incidents und Requests effizient lösen
  • •Arbeit in Systemen und Knowledge Bases dokumentieren
  • •Best Practices und technische Erkenntnisse für das Team zugänglich machen

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

French – Basic

Italian – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • •Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Unkomplizierte Unternehmenskultur

Diverse Work

  • •Spannende Projekte

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrabatte

Competitive Pay

  • •Attraktive Anstellungsbedingungen
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