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SE
SEC Service Enterprise Consulting GmbH
15d ago

Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung(m/w/x)

Walldorf
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

In dieser Rolle als Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung gestaltest du nicht nur nachhaltige Serviceprozesse, sondern führst auch ein engagiertes Team. Dein Alltag umfasst die Entwicklung von Servicestrategien, die Integration von Anwendungen und die Pflege wertvoller Kundenbeziehungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbar
  • •Mindestens drei Jahre Erfahrung im Consulting mit ServiceNow, idealerweise mit Fokus auf Kundenservice
  • •Erste Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce oder ähnlicher Software im Kundenservice
  • •Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Eigenverantwortung und Fähigkeit, ein Team zu leiten
  • •Hohe Selbstmotivation, analytisches Denken, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
  • •Ergebnisorientierung und starkes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Bereitschaft zu reisen

Education

Bachelor's degree

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Nachhaltige Serviceprozesse gestalten
  • •Ein engagiertes Team von ServiceNow Consultants führen
  • •Langfristige Servicestrategien formulieren und umsetzen
  • •Serviceprozesse in ServiceNow designen und implementieren
  • •Leistungsstarkes Team von ServiceNow Consultants aufbauen und leiten
  • •Servicearchitekt:in für die Integration von Serviceanwendungen übernehmen
  • •ServiceNow an SAP und/oder Salesforce anbinden
  • •Austausch und Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen SAP und Salesforce fördern
  • •Innovative Konzepte für zukünftige Serviceprojekte entwickeln
  • •Neue Kundenverbindungen aufbauen und bestehende Partnerschaften weiterentwickeln

Tools & Technologies

ServiceNowSAPSalesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Job Security

  • •Unbefristete Festanstellung

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Team Events

  • •Firmeneigene Events
  • •Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Additional Allowances

  • •Mobilitätsbudget
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