Kelvion Machine Cooling Systems GmbH
Service Operations Excellence Manager EMEA(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Herne
from 60,000 - 75,000 / year
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KEKelvion Holding GmbH
Senior Manager Service Operations DACH(m/w/x)
Herne
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Verantwortung für regionale P&L und Ausbau des Servicegeschäfts für thermische Schlüsseltechnologien. Nachgewiesene Erfahrung in Leitung von Serviceorganisationen oder regionalen Geschäftseinheiten erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Karrierechancen.
Requirements
- Nachgewiesene Erfahrung in Leitung von Serviceorganisationen oder regionalen Geschäftseinheiten (Industrieausrüstung, Maschinenbau, Engineering)
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis mit P&L-Verantwortung und Erfahrung im profitablen Ausbau des Servicegeschäfts
- Fundiertes Verständnis von Field-Service-Prozessen, Ersatzteillogistik und Kundenmanagement im industriellen Umfeld
- Führungserfahrung in Steuerung standortübergreifender technischer Teams und Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der jeweiligen Landessprache; weitere europäische Sprachen von Vorteil
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb der Region
- Proven experience in leading service organisations or regional business units (industrial equipment, mechanical engineering, engineering)
- Strong commercial acumen with P&L responsibility and experience in profitable growth of service businesses
- Sound understanding of field service processes, spare parts logistics and customer management in an industrial environment
- Leadership experience in managing multi-site technical teams and collaboration with cross-functional stakeholders
- Business-fluent English and very good command of the relevant local language(s); additional European languages are an advantage
- Willingness to travel regularly within the region
Tasks
- Regionale Gewinn- und Verlustrechnung verantworten
- Regionales Servicegeschäft ausbauen
- Kompetenzen von Teams weiterentwickeln
- Standardisierte Prozesse einführen und umsetzen
- Produkt- und Service-Reklamationen koordinieren
- Regionale Service-KPIs überwachen
- Erforderliche Korrekturmaßnahmen umsetzen
- Service-Operations-Funktion repräsentieren
- Enge Abstimmung sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- English – Business Fluent
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Career Advancement
- Karrierechancen
Other Benefits
- Mitarbeiterzufriedenheit
Mental Health Support
- Wohlbefinden der Mitarbeitenden
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- Nachgewiesene Erfahrung in Leitung von Serviceorganisationen oder regionalen Geschäftseinheiten (Industrieausrüstung, Maschinenbau, Engineering)
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis mit P&L-Verantwortung und Erfahrung im profitablen Ausbau des Servicegeschäfts
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- Führungserfahrung in Steuerung standortübergreifender technischer Teams und Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern
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- Produkt- und Service-Reklamationen koordinieren
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- English – Business Fluent
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
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- Karrierechancen
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- Wohlbefinden der Mitarbeitenden
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About the Company
Kelvion Holding GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen treibt die industrielle Transformation mit Innovationskraft und Nachhaltigkeit voran und bietet thermische Schlüsseltechnologien für zahlreiche Branchen.
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