Gerresheimer
Operational Excellence Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Essen, Lohr am Main
New Job?Nejo!
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KEKelvion Machine Cooling Systems GmbH
Service Operations Excellence Manager EMEA(m/w/x)
Herne
from 60,000 - 75,000 / year
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Entwicklung und Implementierung standardisierter Field-Service-Prozesse und FSM-Software für thermische Schlüsseltechnologien. Ingenieurwissenschaftliches oder technisches Studium mit Field-Service-Prozessmanagement-Expertise erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
Requirements
- Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches oder technisches Studium
- Fundierter Hintergrund im Field Service und Prozessmanagement
- Expertise in Field-Service-Prozessgestaltung
- Expertise in kontinuierlicher Verbesserung (Lean, Kaizen, Six Sigma etc.)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Erfahrung mit Service-KPIs und Performance-Dashboards
- Kommunikationsstärke
- Fähigkeit zur funktions- und kulturübergreifenden Zusammenarbeit und Einflussnahme
- Degree in engineering or technical field
- Strong background in field service and process management
- Proven expertise in field service process design
- Proven expertise in continuous improvement (Lean, Kaizen, Six Sigma, etc.)
- Strong analytical skills
- Experience with service KPIs and performance dashboards
- Excellent communication skills
- Ability to collaborate and influence across functions and cultures
Tasks
- Standardisierte Field-Service-Prozesse entwickeln, dokumentieren und pflegen
- Standardarbeitsanweisungen (SOPs) verantworten und aktualisieren
- FSM-Software implementieren und administrieren
- Einheitliche Nutzung und Compliance sicherstellen
- Wartungsdatenbank aufbauen und pflegen
- Lokale Teams schulen und unterstützen
- Prozessnutzung und Compliance überwachen
- Field-Service-KPIs überwachen
- Audits, Benchmarks und Performance-Reviews durchführen
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Prozessverbesserungen vorantreiben
- Digitalisierungsinitiativen vorantreiben
- Wissensaustauschformate leiten
- Workshops leiten
- Best-Practice-Initiativen leiten
- Mit GSE zur Definition von Serviceverträgen zusammenarbeiten
- Performance-Monitoring von Serviceverträgen unterstützen
- Konsistente Servicequalität sicherstellen
- Konsistente Serviceleistung sicherstellen
- Neue Technologien beobachten und bewerten
- Zukünftige Weiterentwicklungen empfehlen
Work Experience
- 7 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- English – Fluent
- German – Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Dynamics Field Service
- ServiceMax
- Salesforce Field Service
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Obst
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Team Events
- Mitarbeiterevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Kelvion Machine Cooling Systems GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Kelvion Machine Cooling Systems GmbH - Herne
Manufacturing / OPEX Engineer(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHerne - Kelvion Machine Cooling Systems GmbH
Spare Parts & Logistics Manager EMEA(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHerne - SYNEQT GmbH
Leitung Technischer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementMarl - WITTgas
Leiter:in Service und Reparatur(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorWitten
KEKelvion Machine Cooling Systems GmbH
Service Operations Excellence Manager EMEA(m/w/x)
Herne
from 60,000 - 75,000 / year
Full-timeOn-siteSenior
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Entwicklung und Implementierung standardisierter Field-Service-Prozesse und FSM-Software für thermische Schlüsseltechnologien. Ingenieurwissenschaftliches oder technisches Studium mit Field-Service-Prozessmanagement-Expertise erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
Requirements
- Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches oder technisches Studium
- Fundierter Hintergrund im Field Service und Prozessmanagement
- Expertise in Field-Service-Prozessgestaltung
- Expertise in kontinuierlicher Verbesserung (Lean, Kaizen, Six Sigma etc.)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Erfahrung mit Service-KPIs und Performance-Dashboards
- Kommunikationsstärke
- Fähigkeit zur funktions- und kulturübergreifenden Zusammenarbeit und Einflussnahme
- Degree in engineering or technical field
- Strong background in field service and process management
- Proven expertise in field service process design
- Proven expertise in continuous improvement (Lean, Kaizen, Six Sigma, etc.)
- Strong analytical skills
- Experience with service KPIs and performance dashboards
- Excellent communication skills
- Ability to collaborate and influence across functions and cultures
Tasks
- Standardisierte Field-Service-Prozesse entwickeln, dokumentieren und pflegen
- Standardarbeitsanweisungen (SOPs) verantworten und aktualisieren
- FSM-Software implementieren und administrieren
- Einheitliche Nutzung und Compliance sicherstellen
- Wartungsdatenbank aufbauen und pflegen
- Lokale Teams schulen und unterstützen
- Prozessnutzung und Compliance überwachen
- Field-Service-KPIs überwachen
- Audits, Benchmarks und Performance-Reviews durchführen
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Prozessverbesserungen vorantreiben
- Digitalisierungsinitiativen vorantreiben
- Wissensaustauschformate leiten
- Workshops leiten
- Best-Practice-Initiativen leiten
- Mit GSE zur Definition von Serviceverträgen zusammenarbeiten
- Performance-Monitoring von Serviceverträgen unterstützen
- Konsistente Servicequalität sicherstellen
- Konsistente Serviceleistung sicherstellen
- Neue Technologien beobachten und bewerten
- Zukünftige Weiterentwicklungen empfehlen
Work Experience
- 7 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- English – Fluent
- German – Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Dynamics Field Service
- ServiceMax
- Salesforce Field Service
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
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Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Team Events
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About the Company
Kelvion Machine Cooling Systems GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen treibt die industrielle Transformation mit Innovationskraft und Nachhaltigkeit voran und bietet thermische Schlüsseltechnologien.
Not a perfect match?
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Spare Parts & Logistics Manager EMEA(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHerne - SYNEQT GmbH
Leitung Technischer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementMarl - WITTgas
Leiter:in Service und Reparatur(m/w/x)
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