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DEDeloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

Senior Consultant CRM (Digital Transformation)(m/w/x)

Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Begleitung namhafter Unternehmen bei der digitalen Transformation mit Fokus auf CRM-Systeme wie Salesforce. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen erforderlich. EU Remote Working, Weiterbildung an der Deloitte University.

Requirements

  • Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar mit sehr guten Ergebnissen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Fundierte Kenntnisse in Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen
  • Fundierte Kenntnisse mit CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Technologien
  • Praktische Erfahrungen in Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Erfahrung mit BPMN 2.0 oder ähnlichen Modellierungssprachen (idealerweise)
  • Leidenschaft für Innovation, Digitalisierung und Service Design
  • Ausgeprägtes Interesse an technologischen Trends und Herausforderungen für Endkunden
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
  • Schnelle Einarbeitung in neue (Cloud-)Technologien und komplexe Themen
  • Reisebereitschaft

Tasks

  • Kunden bei der Entwicklung zukunftsweisender Strategien begleiten
  • Digitale Transformationsmaßnahmen umsetzen
  • Bestehende und geplante Sales und Service Prozesse analysieren
  • Verbesserungspotenziale aufdecken
  • Optimierungen entwerfen
  • Neueste technologische Entwicklungen und Markttrends im Blick behalten
  • Moderne Services entwickeln
  • Digitale Lösungen für Kunden voranbringen
  • Gezielt auf Kundenbedürfnisse eingehen
  • Skalierbare Lösungen entwickeln
  • Konzepte im multidisziplinären Team realisieren
  • Kunden bei der Transformation bestehender Infrastrukturen unterstützen
  • Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicherstellen
  • Workshops moderieren
  • Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten
  • Brücke zwischen Kundenanforderungen und Umsetzungen bauen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce
  • Microsoft Dynamics
  • BPMN 2.0
  • Cloud-Technologien

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Vertrauensarbeitszeit
  • EU Remote Working
  • Mobile Working
  • Teilzeit

Learning & Development

  • Weiterbildung an der Deloitte University
  • Individuelle Qualifikationsangebote
  • Trainings

Career Advancement

  • Umfassende Entwicklungschancen
  • Strukturierte Karriereplanung

Informal Culture

  • Inclusive Leadership
  • Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur

Other Benefits

  • Entsendungsprogramme
  • Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Diverse Work

  • Projektbasierte Job-Rotation
  • Vielfältige Gestaltungsspielräume

Social Impact

  • Förderung sozialen Engagements
  • Corporate Volunteering

Family Support

  • Vereinbarkeit von Beruf & Familie
  • Familienservice
  • Unterstützung für pflegende Angehörige

Workation & Sabbatical

  • Sabbaticals

Generous Parental Leave

  • Elternzeit-Beratung

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitstage
  • Kooperationen mit Fitness-Anbietern

Team Events

  • Unterstützung von Sport- und Teamevents

Company Bike

  • Bike-Leasing

Company Vehicle

  • Pkw-Leasing

Modern Equipment

  • Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung
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