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AY
Ayvens
16d ago

Sachbearbeitung Kundenbetreuung(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle sicherst du eine exzellente Customer Experience, indem du Verträge verwaltest und Kund:innen sowie Fahrer:innen kompetent bei der Nutzung digitaler Tools und im Tagesgeschäft begleitest.

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Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Automobilbranche
  • Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
  • Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
  • Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Als erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen fungieren
  • An Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mitwirken
  • Prozesse durch enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen optimieren
  • Kundenspezifische Konditionen und Verträge anlegen sowie pflegen
  • Kund:innen im Tagesgeschäft organisatorisch und bei Vertragsanpassungen unterstützen
  • Individuelle Problemlösungen für Kund:innen erarbeiten
  • E-Tools pflegen und die Nutzung der Online-Tools begleiten
  • Aktuelle Strategien der Kundenbetreuung aktiv umsetzen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Informal Culture

  • Welcome Hour

Flexible Working

  • Mobile Working Modell
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Job Security

  • Umfassende Versicherungsleistungen

Mental Health Support

  • Resilienz-Workshops

Public Transport Subsidies

  • Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Company Vehicle

  • Attraktive Mietwagenkonditionen

Other Benefits

  • Spannende Mobilitätsangebote
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