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ALALD Automotive | LeasePlan

Account Management Administrator Sachbearbeitung Kundenbetreuung Südost(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Anlegen und Pflegen kundenspezifischer Konditionen und Verträge für Full-Service-Leasing und Fuhrparkmanagement. Kaufmännische Ausbildung mit Branchenaffinität erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Automobilbranche)
  • Erfahrung im Dienstleistungsbereich (Kundenbetreuung/Operations)
  • Hervorragendes Kommunikationsvermögen
  • Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Gutes Englisch

Tasks

  • Kunden als erste Anlaufstelle betreuen
  • Zur optimalen Customer Experience beitragen
  • Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit entwickeln und umsetzen
  • Prozesse kontinuierlich verbessern
  • Kundenspezifische Konditionen und Verträge anlegen und pflegen
  • Kunden bei der Organisation unterstützen
  • Kunden bei Vertragsanpassungen unterstützen
  • Kunden bei Problemlösungen unterstützen
  • E-Tools pflegen
  • Kunden und Fahrer:innen bei Online-Tools begleiten
  • Aktuelle Strategie für die Kundenbetreuung umsetzen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Informal Culture

  • Welcome Hour

Flexible Working

  • Mobile Working Modell
  • Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Job Security

  • Umfassende Versicherungsleistungen

Mental Health Support

  • Resilienz-Workshops

Public Transport Subsidies

  • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
  • Mobilitätsangebote

Company Vehicle

  • Attraktive Mietwagenkonditionen

Team Events

  • Monatliche All Staff-Meetings
  • Sommerfeste
  • Weihnachtsfeiern
  • Sportliche Veranstaltungen

Mentorship & Coaching

  • Austauschgespräche mit dem Management-Team
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