Vonovia SE
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
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VOVonovia SE
Sachbearbeiter zentrale Bewirtschaftung - Kundenbetreuung Versorger / Dritte(m/w/x)
Berlin, Dresden, Essen
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Auskunftsersuchen externer Versorger und Behörden für einen Bestand von über 1 Million Mieter:innen. Erste Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst, mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Verständnis für kaufmännische Prozesse
- Idealerweise Vorerfahrung in der Immobilienwirtschaft oder vergleichbar
- Hohes Maß an Empathie
- Motivation und Lernbereitschaft
- Service- und Kundenorientierung
- Erfolgsorientierte und flexible Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Freude am Lösen komplexer Anliegen
- Gute MS-Office Kenntnisse (wünschenswert)
- SAP (FI/RE) Kenntnisse (wünschenswert)
Tasks
- Als erste Kontaktperson für externe Ansprechpartner:innen agieren
- Fragestellungen kund:innenorientiert bearbeiten
- Individuelle Kund:innenanliegen recherchieren
- Auskunftsersuchen von Versorger:innen, Behörden und Dritten beantworten
- Kund:innenanliegen im 360°-Ansatz bearbeiten
- Kund:innen- und Zählerstammdaten pflegen
- Mit lokalem Kundenservice und Energie-/Messdienstleistung zusammenarbeiten
- Abstimmungen mit Versorger:innen, Netzbetreiber:innen und Behörden führen
- Eingehende Rückrufwünsche der Vonovia MieterApp bearbeiten
- Aktive Serviceanrufe durchführen
- Geschäftsvorfälle fallabschließend bearbeiten und bewerten
- Sämtliche Vorgänge dokumentieren
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- SAP (FI/RE)
Benefits
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Career Advancement
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Individuelle Entwicklungspfade
Other Benefits
- Vorteile eines DAX-Konzerns
- Jubiläumszahlungen
- JobRad
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
Additional Allowances
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Bonuses & Incentives
- Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung
Family Support
- Sonderzahlungen bei privaten Ereignissen
Healthcare & Fitness
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
- Fitnessangebote
Corporate Discounts
- Vonovia PlusCard
- Vergünstigungen bei corporate benefits
- Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
- Vergünstigungen bei Ticketsprinter
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Competitive Pay
- Mitarbeiter-Aktienprogramm
Workation & Sabbatical
- Vonovia Ferienwohnungen
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Not a perfect match?
- Vonovia SE
Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Immobilien(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerBerlin - studierendenWERK BERLIN
Sachbearbeiter:in Betriebskostenabrechnung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorBerlinfrom 3,039 - 3,483 / month - Sirius Facilities GmbH
Sachbearbeiter Instandhaltungskosten & Widerspruchsmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - SPIE
Technische Sachbearbeitung | Teamassistenz(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin
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Sachbearbeiter zentrale Bewirtschaftung - Kundenbetreuung Versorger / Dritte(m/w/x)
Berlin, Dresden, Essen
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Bearbeitung von Auskunftsersuchen externer Versorger und Behörden für einen Bestand von über 1 Million Mieter:innen. Erste Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst, mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Verständnis für kaufmännische Prozesse
- Idealerweise Vorerfahrung in der Immobilienwirtschaft oder vergleichbar
- Hohes Maß an Empathie
- Motivation und Lernbereitschaft
- Service- und Kundenorientierung
- Erfolgsorientierte und flexible Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Freude am Lösen komplexer Anliegen
- Gute MS-Office Kenntnisse (wünschenswert)
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Tasks
- Als erste Kontaktperson für externe Ansprechpartner:innen agieren
- Fragestellungen kund:innenorientiert bearbeiten
- Individuelle Kund:innenanliegen recherchieren
- Auskunftsersuchen von Versorger:innen, Behörden und Dritten beantworten
- Kund:innenanliegen im 360°-Ansatz bearbeiten
- Kund:innen- und Zählerstammdaten pflegen
- Mit lokalem Kundenservice und Energie-/Messdienstleistung zusammenarbeiten
- Abstimmungen mit Versorger:innen, Netzbetreiber:innen und Behörden führen
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Benefits
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Career Advancement
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Individuelle Entwicklungspfade
Other Benefits
- Vorteile eines DAX-Konzerns
- Jubiläumszahlungen
- JobRad
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
Additional Allowances
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Bonuses & Incentives
- Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung
Family Support
- Sonderzahlungen bei privaten Ereignissen
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- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
- Fitnessangebote
Corporate Discounts
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- Vergünstigungen bei corporate benefits
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About the Company
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Description
Das Unternehmen gestaltet Wohnumfeld Services für mehr als eine Million Mieter:innen in Deutschland und setzt sich für nachhaltiges Wohnen ein.
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Sachbearbeiter:in Betriebskostenabrechnung(m/w/x)
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Sachbearbeiter Instandhaltungskosten & Widerspruchsmanagement(m/w/x)
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