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Sachbearbeiter Reklamationen(m/w/x)
Beratung und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Qualitätsproblemen in ERP- und Ticketsystemen. Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich. Kontaktfreudigkeit und Offenheit sind wünschenswert.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industrie, Spedition, Büro)
- Berufserfahrung Reklamationsmanagement (wünschenswert)
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Kontaktfreudigkeit und Offenheit
- Sehr gutes Deutsch (Wort und Schrift)
- Sicherer Umgang mit MS Office
- ERP-System Kenntnisse (MS Business Central wünschenswert)
Tasks
- Kunden zu Reklamationen und Qualitätsproblemen beraten
- Reklamationen annehmen
- Reklamationen erfassen
- Reklamationen selbstständig bearbeiten
- Reklamationsfälle in ERP- und Ticketsystem erfassen
- Schnittstelle zu Lagerlogistik, Sales und Spediteuren bilden
- Kundenzufriedenheit durch positive und serviceorientierte Arbeitsweise sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- MS Business Central
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- Berufserfahrung Reklamationsmanagement (wünschenswert)
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- Sicherer Umgang mit MS Office
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Tasks
- Kunden zu Reklamationen und Qualitätsproblemen beraten
- Reklamationen annehmen
- Reklamationen erfassen
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- Reklamationsfälle in ERP- und Ticketsystem erfassen
- Schnittstelle zu Lagerlogistik, Sales und Spediteuren bilden
- Kundenzufriedenheit durch positive und serviceorientierte Arbeitsweise sicherstellen
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About the Company
Holzland Becker
Industry
Administration
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden Player im E-Commerce und bietet Produkte wie Terrassendielen und Gartenhäuser an.
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