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HOHolzland Becker

Sachbearbeiter Reklamationen(m/w/x)

Offenbach am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Beratung und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Qualitätsproblemen in ERP- und Ticketsystemen. Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich. Kontaktfreudigkeit und Offenheit sind wünschenswert.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industrie, Spedition, Büro)
  • Berufserfahrung Reklamationsmanagement (wünschenswert)
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Kontaktfreudigkeit und Offenheit
  • Sehr gutes Deutsch (Wort und Schrift)
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • ERP-System Kenntnisse (MS Business Central wünschenswert)

Tasks

  • Kunden zu Reklamationen und Qualitätsproblemen beraten
  • Reklamationen annehmen
  • Reklamationen erfassen
  • Reklamationen selbstständig bearbeiten
  • Reklamationsfälle in ERP- und Ticketsystem erfassen
  • Schnittstelle zu Lagerlogistik, Sales und Spediteuren bilden
  • Kundenzufriedenheit durch positive und serviceorientierte Arbeitsweise sicherstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • MS Business Central
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