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BA
BASF
12d ago

Sachbearbeiter Customer Service Center(m/w/x)

Pfäffikon SZ
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du das operative Tagesgeschäft, indem du Kundendaten pflegst und Reklamationen bearbeitest. Du bist die Schnittstelle, die durch serviceorientierte Kommunikation für reibungslose Abläufe sorgt.

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Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Sicherer Umgang mit SAP S/4HANA
  • Sehr gute Französischkenntnisse
  • Kunden- und prozessorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Mass an Eigeninitiative
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Flexibilität und Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

2 years

Tasks

  • Geschäftsvorfälle im operativen Tagesgeschäft zeitnah bearbeiten
  • Vorgänge korrekt in den EDV-Systemen abbilden
  • Kunden- und Artikeldaten in der EDV pflegen
  • Preise, Konditionen und Bonusabrechnungen termingerecht erfassen
  • Kundenreklamationen bearbeiten und Gutschriften erstellen
  • Individuelle Kundenlösungen umsetzen
  • Bestehende Kundenbeziehungen kontinuierlich betreuen
  • Serviceorientierte Kommunikation mit Kund:innen sicherstellen
  • Austausch mit internen und externen Ansprechpartner:innen pflegen
  • Über geschäftsrelevante Entwicklungen berichten
  • Informationsfluss zur Buchhaltung und Verkaufsleitung gewährleisten

Tools & Technologies

Microsoft OfficeSAP S/4HANA

Languages

FrenchBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung
  • Grosszügige Arbeitgeberbeiträge

Additional Allowances

  • Betriebliche Sozialleistungen

Career Advancement

  • Hervorragende Entwicklungschancen

Diverse Work

  • Anspruchsvolles Aufgabengebiet

Purpose-Driven Work

  • Hohe Eigenverantwortung

Mentorship & Coaching

  • Einarbeitung on the job

Informal Culture

  • Engagiertes, kompetentes Team
  • Wahlfreiheit beim Duzen

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Generous Parental Leave

  • Ein Jahr Elternzeit
  • Stellengarantie während Elternzeit

Family Support

  • Höhere Kinderzulagen
  • Freiwillige Familienzulage

Retirement Plans

  • Überobligatorische berufliche Vorsorge
  • Variable Sparpläne

Other Benefits

  • Inklusion und Chancengleichheit
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